La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) en Morelos cerrará 2025 con un incremento de alrededor del diez por ciento en la atención a personas que acuden a sus oficinas para solicitar asesoría o presentar reclamaciones, informó su titular, Erick Ramírez Peralta. Explicó que el aumento se debe tanto a un mayor número de quejas por cargos o transferencias no reconocidas como al crecimiento en las consultas preventivas. Cada vez más personas buscan orientación antes de contratar servicios o realizar operaciones financieras.
“Nos da gusto ver que la ciudadanía acude no solo para reclamar, sino también para preguntar qué puede hacer antes de caer en una situación de riesgo. Eso demuestra que hay más interés en aprender a protegerse”, comentó.
El funcionario recordó que la CONDUSEF realizó charlas y capacitaciones en empresas, escuelas y dependencias públicas, como parte de la Semana Nacional de Educación Financiera, con el objetivo de fortalecer la prevención y el manejo responsable del dinero. Destacó que en Morelos se estableció oficialmente el primer lunes de octubre como el Día de la Educación Financiera, una fecha que busca fomentar el aprendizaje sobre finanzas personales.
“La educación financiera no es solo para expertos; es para todos, desde jóvenes hasta amas de casa y trabajadores”, agregó Ramírez Peralta.