La Organización Mundial del Turismo (OMT) considera que los avances digitales y la innovación forman parte de la respuesta al desafío de compaginar el crecimiento continuo con una mayor sostenibilidad y responsabilidad en el sector turístico.
La celebración oficial del Día Mundial del Turismo tendrá lugar hoy en Budapest (Hungría), un país con un crecimiento constante del turismo, respaldado por políticas sólidas y consistentes y un compromiso con el futuro digital.
El turismo, como uno de los principales sectores económicos transversales del mundo, ha sido testigo de los diferentes cambios tecnológicos y ha traído consigo un turista digital más autónomo, hiperconectado y cada vez más exigente, puesto que espera un servicio personalizado.
Es por eso que se están creando oportunidades para que se incorporen nuevos participantes en la cadena de valor del sector turístico, sobre todo "nativos" digitales como los buscadores de viajes en línea. Al mismo tiempo, las plataformas de servicios turísticos privados (la llamada "economía colaborativa") están en auge, es por eso que los distintos interlocutores deben colaborar, de forma casi constante, para seguir siendo competitivos.
El turismo tiene un mayor grado de responsabilidad para utilizar el cambio tecnológico y la digitalización para hacer que el futuro sea más sostenible, económica y socialmente, más inclusivo y más respetuoso con el medio ambiente.
El crecimiento continuo e inclusivo del sector turístico, en consonancia con los objetivos de desarrollo sostenible de las Naciones Unidas, exige una mejor comprensión de las crecientes repercusiones económicas, sociales y ambientales de la tecnología e innovación en el turismo.
LA NUBE
Espacio virtual al que se accede a través de internet en el que se guardan documentos y programas informáticos para que otros usuarios conectados a la misma red puedan acceder a ellos y usarlos.
Desarrollo sostenible
Es capaz de satisfacer las necesidades actuales sin comprometer los recursos y posibilidades de las futuras generaciones.
Macrodatos, inteligencia artificial o plataformas digitales siguen dando nuevas perspectivas de crecimiento al sector turístico y así continuar con el desarrollo sostenible.
MACRODATOS
Son datos residuales o recogidos de las interacciones cotidianas con productos o servicios digitales, entre los que se incluyen los celulares, las tarjetas de crédito y las redes sociales.
Inteligencia artificial
Programa de computación diseñado para realizar determinadas operaciones que se consideran propias de la inteligencia humana, como el autoaprendizaje.
Texto y diseño: Fernando Patricio Santamaría