Ticketmaster ha informado a sus usuarios en México sobre un grave incidente de seguridad donde su base de datos, que contiene información bancaria y personal de clientes, fue comprometida por un tercero no autorizado.
La empresa dedicada a la venta de boletos emitió un comunicado por correo electrónico, compartido en redes sociales, confirmando que entre el 2 de abril y el 18 de mayo, su base de datos en la nube, administrada por un proveedor externo, fue vulnerada. Durante este período, los hackers pudieron acceder a información como nombres, datos de contacto y detalles de tarjetas de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito con fechas de vencimiento.
Ticketmaster ha colaborado con expertos en ciberseguridad y ha presentado una denuncia formal ante las autoridades pertinentes para investigar el incidente. La compañía ha implementado medidas adicionales de seguridad, como la rotación de contraseñas y la revisión de permisos de acceso, para proteger la integridad de sus sistemas y datos de clientes.
Además, la empresa ha instado a los usuarios afectados a permanecer alerta y tomar precauciones adicionales para prevenir el robo de identidad y el fraude. Se recomienda a los clientes monitorear regularmente sus cuentas bancarias, estados de cuenta y reportes de crédito en busca de cualquier actividad sospechosa.
Este hackeo se produce meses después de que Ticketmaster fuera víctima de un ataque previo donde datos personales de millones de clientes fueron comprometidos por el grupo de ciberdelincuentes conocido como ‘Shinyhunters’. Este grupo ha estado vinculado con otros ciberataques importantes a empresas como AT&T y Pizza Hut.
Ticketmaster continúa investigando el incidente y fortaleciendo sus medidas de seguridad para garantizar la protección de la información sensible de sus usuarios en el futuro.