La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) advirtió que durante El Buen Fin 2024 no se tolerarán errores en los precios etiquetados por los comercios, y garantizará que los consumidores reciban los productos al precio que está marcado. El titular de la Profeco, Iván Escalante, aseguró que si un comercio comete un error, como etiquetar un producto a un precio mucho menor al correcto, la tienda deberá respetar el precio marcado y cumplir con la venta al consumidor.
Escalante explicó que, por ejemplo, si un producto se etiqueta en 2.50 pesos en lugar de 250 pesos, el comercio está obligado a venderlo al precio equivocado. La Profeco intervendrá para asegurar que los derechos del consumidor sean respetados.
Revisión de Condiciones de Venta y Precios Claros
Profeco también hará un seguimiento minucioso a las "letras chiquitas" de las promociones, exigiendo que los comercios sean transparentes sobre las condiciones de venta. Se subraya la importancia de que los comercios especifiquen claramente los límites de productos que un consumidor puede comprar, y se recordó que los artículos en exhibición deben ser vendidos si el consumidor tiene la capacidad económica para adquirirlos.
“Es necesario que sean claros en las condiciones de venta, garantías y promociones”, agregó Escalante, quien destacó que Profeco revisará que los comercios respeten estas condiciones.
Recomendaciones para los Consumidores: Comparar Precios y Revisar Ofertas
Iván Escalante también recomendó a los consumidores comparar precios antes de realizar una compra y les recordó que en la página oficial de Profeco se puede consultar el apartado “¿Quién es quién en los precios?”, donde se pueden consultar los precios de productos como electrodomésticos, línea blanca y juguetes, entre otros. Esto permitirá a los compradores tomar decisiones informadas y evitar sorpresas.
Con estas medidas, la Profeco busca garantizar que El Buen Fin 2024 sea una oportunidad justa y transparente para los consumidores mexicanos.