Ante la proliferación de herramientas tecnológicas que permiten convertir teléfonos inteligentes en terminales de cobro, la Condusef en Morelos lanzó un llamado a usuarios y comerciantes para extremar precauciones y verificar la regulación de dichas plataformas antes de su uso.
Erick Ramírez Peralta, titular de la Unidad de Atención a Usuarios en la entidad, advirtió que, si bien estos esquemas facilitan las transacciones sin contacto, su uso desinformado puede derivar en fraudes o cargos no reconocidos difíciles de rastrear.
El riesgo de las plataformas no reguladas
Uno de los principales focos rojos detectados por la comisión es el origen de los proveedores de estos servicios:
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Falta de respaldo: Muchas plataformas operan bajo contratos entre particulares o radican en el extranjero.
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Vacío legal: Al no estar constituidas formalmente ante las autoridades financieras mexicanas, la Condusef tiene facultades limitadas para intervenir en caso de reclamaciones.
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Cargos involuntarios: Se ha detectado la activación accidental de pagos por acercamiento (contactless) en tarjetas de crédito y débito sin que el usuario se percate.
"Se han detectado situaciones en las que personas reportan cargos sin haber realizado compras. Recomendamos desactivar la función de pagos sin contacto desde la banca móvil cuando no se esté utilizando", sugirió Ramírez Peralta.
Casos en Morelos
En lo que va del año, la delegación estatal ya tiene registro de cinco a seis casos vinculados a estas nuevas modalidades de cobro, los cuales se encuentran bajo análisis para determinar si se trató de fallas técnicas o esquemas de fraude dirigidos.
Recomendaciones de seguridad
Para evitar afectaciones económicas, la Condusef sugiere:
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Verificar al administrador: Investigar quién provee el servicio de cobro y si está bajo el marco legal mexicano.
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Control digital: Bloquear o desactivar las funciones contactless de las tarjetas desde la App del banco.
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Monitoreo constante: Revisar estados de cuenta diariamente para detectar movimientos inusuales de inmediato.
Finalmente, el organismo reiteró que la innovación financiera es positiva siempre y cuando se prioricen opciones seguras y reguladas, evitando comprometer el patrimonio de los morelenses por el uso de aplicaciones de dudosa procedencia