Las situaciones de fraude y estafa están en constante evolución, presentándose en distintos formatos y buscando siempre nuevas maneras de robar datos personales o dinero, con métodos cada vez más engañosos que los anteriores. Ahora, las falsas entregas de paquetes son el nuevo formato a utilizar.
La empresa de ciberseguridad ESET ha alertado sobre el aumento del fraude conocido como "paquete fantasma", en el cual los delincuentes se hacen pasar por compañías de mensajería para obtener datos personales o financieros de las víctimas. En este esquema de estafa, los estafadores contactan a las personas alegando problemas con la entrega de un paquete inexistente, solicitando información sensible como números de tarjeta, direcciones o contraseñas, lo que les permite acceder a cuentas bancarias y realizar transacciones fraudulentas.
Según David González, investigador de seguridad del Laboratorio de ESET Latinoamérica, las empresas más frecuentemente suplantadas en estos fraudes son Amazon (26%), DHL (14%), Mercado Libre (4%), y en menor medida, el Servicio Postal Mexicano, Estafeta y FedEx (2% cada una).
El Consejo Ciudadano de la Ciudad de México reporta un incremento del 222% en casos de "paquete fantasma". Los estafadores contactan a las víctimas principalmente a través de llamadas telefónicas (71%), mensajes de texto (14%), WhatsApp (10%), Facebook (2%) y correo electrónico (1%). En el 25% de los casos, las víctimas proporcionan su código de seguridad de WhatsApp, lo que resulta en el secuestro de su cuenta y posibles extorsiones a sus contactos. Los montos defraudados varían: 44% hasta 10,000 pesos, 19% entre 10,000 y 30,000 pesos, y 14% más de 50,000 pesos.
Aunque nadie está exento de ser víctima de estas estafas, ESET ha dado ciertas recomendaciones y precauciones a considerar para evitarlas. Entre ellas está el desconfiar de llamadas o mensajes de números desconocidos que soliciten códigos de seguridad o información sensible para la entrega de un paquete. También, ninguna empresa de mensajería está autorizada para cobrar impuestos o cuotas de importación. Por último, en caso de esperar la entrega de un paquete, se recomienda rastrearlo por la página oficial de la empresa de mensajería.
Mantenerse informado y adoptar medidas preventivas es esencial para protegerse de este y otros tipos de fraudes en línea.