Usuarios de redes sociales hicieron llegar diversos reportes sobre intentos de extorsión y robo de identidad por parte de supuestos trabajadores de una sucursal bancaria que ofrecen tarjetas de crédito, pero al final piden datos para otros fines.
Los teléfonos desde donde marcan son:
777 474 0861
777 474 0199
777 474 0566
777 474 0650
777 474 0666
777 474 0951
777 474 0953
777 474 0567
La preocupación fue que algunos de los afectados se encuentran en buró de crédito, y se les hace extraño que los llamen, a sabiendas de que se encuentran en esa condición y además que los supuestos empleados bancarios dan el nombre completo de la persona que está respondiendo las llamadas.
¿Qué se puede hacer?
La Procuraduría Federal del Consumidor tiene como objetivo entre otros aspectos, defender el derecho a la privacidad del consumidor al hacer del conocimiento de la llamada con fines mercadotécnicos o publicitarios que realizó el proveedor o empresa a un número telefónico inscrito en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) a efecto de que, en su caso, sea sancionado por violación a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Procedimiento para presentar la denuncia
1 Marca al Teléfono del Consumidor (Telcon) 5568 8722, para la Ciudad de México y área metropolitana, o al 01800 4688722, del interior de la República, de lunes a viernes de las 09:00 a las 18:00 horas.
2 Envía tu información a la cuenta: repep@profeco.gob.mx
3 Proporciona la información siguiente:
-Nombre del proveedor y de ser posible su número telefónico.
-Relación de los hechos indicando la fecha en que le ofrecieron los bienes, productos o servicios.
-En su caso, nombre y domicilio del consumidor.
-Número telefónico del consumidor.
En caso de una posible extorsión
Si eres víctima o testigo de extorsión telefónica en cualquiera de sus modalidades, recuerda que puedes denunciar las 24 horas del día en los números 088 (Policía Federal), a través de la cuenta de Twitter @CEAC_CNS, en el correo electrónico ceac@cns.gob.mx y en la aplicación #PFMóvil.