Con el objetivo de fomentar la interacción con la ciudadanía, incentivar la cultura de la denuncia y proponer mejoras para elevar la calidad del servicio público, el Ayuntamiento de Totolapan ha puesto a disposición de la comunidad un Buzón de Denuncias y Quejas.
Esta iniciativa busca combatir la corrupción y garantizar la transparencia en la administración municipal. La denuncia es el medio por el cual cualquier particular pone en conocimiento de la Contraloría Municipal las faltas administrativas o actos de corrupción cometidos por los servidores públicos del municipio de Totolapan.
La queja es una expresión de descontento o insatisfacción por el servicio prestado, el trato o la conducta de un servidor público del municipio.
Para garantizar la accesibilidad, el Ayuntamiento ofrece varias opciones para presentar una denuncia, y se subraya que esa denuncia es anónima y esencial para mejorar la administración.
De manera presencial, en las oficinas de la Contraloría Municipal, al interior del palacio municipal.
A través de buzones físicos: utilizando los buzones que se encuentran instalados en las oficinas del Ayuntamiento.
Y por correo electrónico: enviando el reporte a la dirección oficial: buzon@ totolapan.gob.mx.