De manera formal se estableció la creación de la Policía Turística, una unidad especializada encargada de brindar seguridad, orientación y asistencia a turistas y visitantes en los principales destinos del estado, según la nueva Ley de Turismo aprobada por el Congreso local.
La ley define que esta corporación deberá operar bajo principios de legalidad, proximidad social, hospitalidad y respeto a los derechos humanos, con el fin de fortalecer la atención y protección en zonas de alta afluencia. Entre sus objetivos se encuentran prevenir delitos y riesgos, resguardar la integridad de visitantes nacionales y extranjeros, ofrecer asistencia inmediata y colaborar con autoridades en casos de emergencia o protección civil.
Para su operación, la Secretaría de Turismo trabajará en coordinación con la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana, a fin de diseñar protocolos, compartir información y capacitar al personal en temas de atención turística y derechos humanos. Esta coordinación también permitirá organizar operativos especiales en temporadas vacacionales o eventos masivos.
La normativa establece además que la Policía Turística deberá actuar bajo principios de hospitalidad, no discriminación y orientación multilingüe, lineamientos que serán precisados en el reglamento correspondiente.