Los estafadores se hacen pasar por alguien en quien usted confía. Adoptan un aspecto de credibilidad fingiendo estar conectados con una compañía que usted conoce o con una agencia del gobierno. Con frecuencia quieren que se les pague por medio de transferencias de dinero, tarjetas recargables y envios de dinero, lo cual implica transacciones casi imposibles de revertir y rastrear. Y ahora netflix no es la excepción.
Si recibiste un mensaje de texto (SMS) solicitando el número de teléfono, la contraseña o forma de pago de tu cuenta en Netflix, eliminalo se trata de una estafa.
Aquí te dejamos algunos consejos para que puedas identificar cualquier mensaje de texto sospechoso. Netflix nunca te solicitará información personal por email o mensaje de texto. Esto incluye lo siguiente:
- Número de una tarjeta de crédito o débito.
- Detalles de cuenta bancaria.
- Contraseña de Netflix.
- No solicitará pagos por medio de otro proveedor o dispositivo web externo.
- Si el email vincula una URL desconocida, no des clic. Y si ya lo hiciste no ingreses ninguna información en el sitio web.
¿Qué debes hacer si recibes un mensaje de texto sospechoso?
Los estafadores no podrán obtener ningún dato tuyo, a menos que tú se los des, no hagas clic en ningún vínculo ni los respondas.
Si hiciste clic en un vínculo o proporcionaste información personal deberás hacer lo siguiente:
- Cambia tu contraseña de Netflix por una nueva segura y única.
- Actualiza tu contraseña en caso de que utilices la misma para cuentas diferentes.
- Comunícate con tu institución financiera si introduciste tus datos bancarios y da de baja la cuenta para evitar deudas no reconocidas.
Mantente alerta si recibes un email de texto que solicite información personal
- Ante la duda, no hagas clic, dirígete al sitio web de la empresa.
- Lo recomendable es que elimines el mensaje y te comuniques con tu proveedor de la cuenta.
- Comprueba la dirección del remitente para ver si te parece legítima.
- Instala un antivirus que te ayude a proteger tus dispositivos e información personal.
Comunícate con el sitio oficial de netflix para cambiar tu dirección de correo electrónico, para que te ayuden a restablecerla.