Cuernavaca, Morelos.- El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Morelos hizo entrega de 23 reconocimientos al personal de Atención y Orientación al Derechohabiente (TAOD) por su desempeño y apoyo en el impulso en la atención de calidad con calidez a los derechohabientes.
En la conmemoración del Día de las Técnicas y Técnicos de Atención y Orientación al Derechohabiente, en el Hospital General Regional con Medicina Familiar (HGR/MF) No. 1, la titular de esta representación, Edith Bermúdez Alonzo, encabezó la ceremonia y resaltó las actividades de todas las TAOD en el estado que se esfuerzan por generar trabajo en equipo con las diferentes áreas.
“Hoy es una fecha muy significativa para nuestra institución en el que celebramos la importante labor que realiza el personal Técnico de Atención y Orientación al Derechohabiente; reconocemos el esfuerzo que demuestran día a día con gran profesionalismo, sensibilidad, pero sobre todo con vocación de servicio”, explicó.
Destacó que el personal TAOD se caracteriza por su nivel de capacitación en la normatividad que regula cómo debemos desempeñar cada una de las funciones; además de estar certificadas en el Estándar de Competencia “Atención al usuario basado en la cultura del buen trato”.
La titular de la Coordinación Técnica de Atención y Orientación al Derechohabiente, Yuriudi Sauceda Luna, mencionó que las 23 TAOD en la entidad se caracterizan por esa empatía con la derechohabiencia, que ha permitido que la percepción de los usuarios cambie.
“La labor que han desempeñado ante cualquier contingencia, como el sismo de año 2017 y la pandemia de COVID-19, son muestra de su dedicación y compromiso”.
Por: Redacción ddm
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