Gerente de Burger King llama “Muerto de hambre” a cliente por pedir una promoción (Video)

En un incidente que ha generado una ola de indignación en redes sociales, un cliente de Burger King fue tratado de manera despectiva por el gerente de una sucursal cuando intentó redimir una promoción. El usuario de TikTok, conocido como @Pablo_carnitas, compartió un video en el que narra y muestra parte del desagradable encuentro que vivió.

Todo comenzó cuando @Pablo_carnitas visitó Burger King para aprovechar una promoción especial con motivo del Día de la Hamburguesa. Al intentar redimir un cupón que le otorgaba una hamburguesa gratis, se dirigió al mostrador para solicitar información sobre la promoción, ya que no estaba claro cómo funcionaba.

La cajera, al no tener suficiente información sobre el cupón, decidió llamar al gerente del establecimiento. Lo que siguió fue un intercambio que dejó al cliente sorprendido y molesto. Según el video, el gerente se dirigió a él con una actitud despectiva y le dijo: "¿Sabes que en Burger King no regalamos hamburguesas? Si diéramos una hamburguesa se nos acabaría la tienda, ¿verdad?"

En ese momento, @Pablo_carnitas comenzó a grabar el intercambio. En la grabación, se puede escuchar al gerente continuar con su actitud agresiva, diciendo: "Si quieres comida gratis, están los bancos de comida". A lo que el cliente respondió que las promociones deben ser respetadas tal como están escritas. La respuesta del gerente fue aún más ofensiva: "A ver, regálales al muerto de hambre una hamburguesa".

El video rápidamente se volvió viral en TikTok, generando miles de comentarios y compartidos. Los usuarios expresaron su indignación por el trato recibido por @Pablo_carnitas y criticaron fuertemente la actitud del gerente.

Hasta el momento, el usuario afirma que Burger King no se ha puesto en contacto con él para ofrecerle una disculpa por el incidente. Además, instó a los internautas a no tolerar malos tratos y exigir que las promociones sean respetadas.

Este incidente pone en evidencia la importancia de un buen servicio al cliente y el respeto a las promociones ofrecidas. Las empresas deben garantizar que sus empleados estén bien informados y capacitados para manejar este tipo de situaciones de manera adecuada y respetuosa. La reacción en redes sociales también subraya el poder de estas plataformas para amplificar las experiencias de los consumidores y demandar justicia y respeto en el servicio.