En Morelos, de acuerdo con la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), el saldo promedio de deuda en tarjetas de crédito en el sistema financiero mexicano asciende a 4 mil 353 millones 821 mil 111 pesos.
Sin embargo, solo el 2.76 por ciento de los usuarios logra pagar puntualmente o antes de la fecha de corte, lo que significa que el 97.23 por ciento restante no liquida su deuda a tiempo o solo realiza el pago mínimo; esto da lugar al cobro de intereses, comisiones por pagos tardíos y cargos por IVA.
Con la llegada del Buen Fin, que se celebrará del 15 al 18 de noviembre, muchos consumidores aprovechan las ofertas y opciones de crédito a meses sin intereses en distintas tiendas. Sin embargo, es esencial evaluar el nivel de deuda que se está dispuesto a asumir y contar con la información financiera necesaria para tomar decisiones inteligentes.
A nivel nacional, un porcentaje significativo de personas prioriza el consumo sobre el ahorro. De acuerdo con la Encuesta Nacional sobre Salud Financiera (ENSAFI) 2023, para el 13.4 por ciento de los mexicanos, gastar resulta más satisfactorio que ahorrar. Asimismo, el 31.8 por ciento de quienes lograron cubrir sus gastos fijos optó por realizar compras pendientes o darse algún gusto, muchas veces utilizando tarjetas de crédito para financiar estas decisiones de consumo.
En cuanto al uso de tarjetas de crédito, las cinco principales instituciones en colocación de estos productos en México son BBVA, Banamex, Tarjeta de Crédito BanCoppel, Banco Santander y NU, según el reporte de la CNBV a diciembre de 2022. Entre estas instituciones, BanCoppel muestra el índice de morosidad más alto, con un 12.6 por ciento, seguido de NU con un 12.3 por ciento, lo cual refleja el porcentaje de créditos no pagados a tiempo en dichas entidades.
Frente a este panorama, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) recomienda a los consumidores comprar solo lo necesario, evitar gastar más de lo que pueden pagar, cuidar su capacidad de endeudamiento y comparar precios a través de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
Carlos Flores Hernández, asesor de Educación Financiera de la CONDUSEF en el estado, destacó que, aunque durante el Buen Fin las quejas suelen ser pocas, las más comunes están relacionadas con cargos duplicados en tarjetas de crédito y débito, así como con la incorrecta aplicación de promociones a meses sin intereses.
Por ello, es aconsejable que los usuarios conserven los comprobantes de compra para facilitar reclamaciones en caso de cobros duplicados y verifiquen que la promoción de meses sin intereses se aplique correctamente y aparezca en el comprobante.