Una familia en Estados Unidos ha presentado una demanda contra Google, alegando que la aplicación Google Maps proporcionó indicaciones erróneas que llevaron a la muerte del padre de familia. El trágico incidente ocurrió en septiembre de 2022 cuando Philip Paxson utilizó Google Maps para regresar a casa después de celebrar el noveno cumpleaños de su hija.
En una noche oscura, la aplicación de navegación de Google le indicó a Paxson que se dirigiera hacia un puente parcialmente derrumbado que no estaba debidamente señalizado ni reparado. Como resultado, su vehículo cayó desde la estructura, lo que le causó la muerte.
Peticiones ignoradas
Según informes, los residentes de la zona en Hickory, Carolina del Norte, habían solicitado repetidamente la reparación o la instalación de barreras en el puente antes de que ocurriera esta tragedia, pero sus peticiones habían sido ignoradas.
El abogado de la familia, Robert Zimmerman, señaló que Google Maps había dirigido a los conductores hacia esa ruta peligrosa durante años, a pesar de las quejas previas. La familia también ha incluido en la demanda a la empresa matriz de Google, Alphabet, y a dos compañías locales que consideran responsables del mantenimiento del terreno y del puente por negligencia.
Philip Paxson dejó atrás a su esposa y dos hijas, de 9 y 7 años. Google emitió un comunicado expresando sus condolencias a la familia y anunciando que están revisando la demanda. La empresa afirmó que su objetivo es proporcionar información precisa en sus mapas.
Este trágico incidente destaca la importancia de la precisión en las aplicaciones de navegación y plantea preguntas sobre la responsabilidad de las empresas tecnológicas cuando sus servicios conducen a situaciones peligrosas o mortales.