CrowdStrike, empresa de ciberseguridad, ha generado debate de nuevo, ahora por enviar tarjetas de regalo de Uber Eats valoradas en 10 dólares como gesto de disculpa por un incidente masivo de TI causado por una actualización de software de Microsoft el pasado 19 de julio.

El incidente que hace días provocó la "pantalla azul de la muerte" afectando a millones de computadoras con Windows, llevó a CrowdStrike a enviar correos electrónicos a sus contratistas ofreciéndoles códigos promocionales de Uber Eats como compensación por los inconvenientes. Sin embargo, usuarios reportaron que muchos de estos códigos fueron cancelados poco después de su emisión, alegando un uso excesivo o problemas técnicos.

TechCrunch fue el primero en informar sobre esta controversia, que ha provocado reacciones diversas entre los receptores de las tarjetas de regalo. Aunque algunos contratistas confirmaron recibir y utilizar los vales, otros encontraron que los fondos fueron retirados de sus cuentas de Uber Eats posteriormente.

Un portavoz de CrowdStrike aclaró que las tarjetas de regalo estaban destinadas exclusivamente a contratistas, no a clientes directos, como reconocimiento por su trabajo adicional durante la crisis. El incidente afectó a aproximadamente 8.5 millones de dispositivos en todo el mundo, con consecuencias significativas en sectores clave como aeropuertos y hospitales.

CrowdStrike ha publicado un informe detallado sobre la causa del incidente, atribuyéndolo a datos defectuosos no detectados durante el control de calidad de la actualización de software. El CEO de la empresa, George Kurtz, emitió una disculpa pública reconociendo el impacto del incidente y asegurando medidas para evitar futuros riesgos y mejorar los procesos de actualización.

 

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