Después de que se publicara en redes sociales un video que muestra como un empleado de la aerolínea American Airlines se enfrentará a un pasajero por haberlo golpeado, la compañía informó que el trabajador ya fue suspendido de su cargo.
Hemos visto el vídeo y ya hemos empezado una investigación para conocer los hechos, dijo la compañía en un comunicado recogido hoy por medios estadounidenses donde expresaba su profundo pesar hacia la pasajera, su familia y otras personas afectadas por el incidente.
El viernes pasado una mujer viajaba con dos bebés desde San Francisco hasta Dallas, durante su arribo intentó subir un carrito para niños al avión y sin querer le pego al auxiliar de vuelo, y quien más tarde la golpeo por ese incidente.
Entre lágrimas, la mujer pide que le devuelvan su carrito y le dice a los tripulantes de cabina que no pueden utilizar la violencia con bebés, tras lo que el pasajero, que estaba sentado, exige conocer el nombre del auxiliar.
Lo que vemos en el vídeo no refleja nuestros valores ni cómo cuidamos de nuestros clientes, dijo American Airlines en el comunicado.
En resumen, estamos decepcionados con estas acciones. El miembro del equipo de American ha sido suspendido de sus tareas mientras investigamos de inmediato el incidente, añadió la compañía.