El lanzamiento del iPhone Duo, presentado como el primer teléfono plegable de Apple, se ha visto envuelto en una polémica internacional luego de que compradores comenzaran a denunciar grietas, líneas de colores y fallas en su pantalla interior apenas unos días después de adquirirlo.
De acuerdo con los reportes difundidos, el dispositivo salió a la venta el pasado 23 de octubre de 2026, con un precio inicial de 47 mil 999 pesos en México, una cifra que ha intensificado las críticas de quienes cuestionan la resistencia de un equipo de alta gama.
La controversia comenzó a crecer entre el 24 y el 26 de octubre, cuando aparecieron testimonios de usuarios que aseguraban que la pantalla flexible se había dañado durante un uso aparentemente normal, incluso después de pocas horas de funcionamiento.
De casi 48 mil pesos y con la pantalla dañada
Entre las principales quejas se encuentran fracturas sobre la línea central de la pantalla, manchas blancas, líneas brillantes y problemas al abrir o cerrar el teléfono.
Uno de los testimonios más llamativos fue el de un comprador australiano que aseguró que su dispositivo presentó una falla después de aproximadamente seis horas de uso y menos de veinte aperturas. Según su relato, escuchó un crujido al desplegar el equipo y posteriormente observó daños en la pantalla.
El caso provocó cuestionamientos sobre la durabilidad del mecanismo plegable, especialmente porque Apple había destacado la resistencia y el diseño del dispositivo durante su presentación.
La polémica llegó a México durante una reseña
En México, el caso del creador de contenido José Ramos, del canal JosechTV, atrajo la atención de usuarios de redes sociales.
Durante una transmisión en la que realizaba el desempaquetado y mostraba sus primeras impresiones del iPhone Duo, apareció una línea blanca en la pantalla interior, una falla que quedó documentada mientras utilizaba el equipo.
El creador cuestionó si el dispositivo había llegado al mercado antes de que se resolvieran todos sus posibles problemas técnicos, mientras que el video alimentó las críticas por el elevado precio del teléfono.
¿La bisagra podría ser responsable?
Las dudas sobre la resistencia del iPhone Duo también alcanzaron a su mecanismo de apertura. De acuerdo con el análisis técnico atribuido a especialistas de iFixit, algunos componentes de la bisagra podrían concentrar presión cerca de la zona donde se han reportado fracturas.
Sin embargo, esta explicación permanece como una hipótesis y no constituye una causa definitiva de las fallas.
Por otra parte, pruebas de resistencia difundidas por creadores especializados mostraron daños en la pantalla flexible bajo condiciones exigentes, aunque estos ensayos no necesariamente representan lo que sucede durante el uso cotidiano.
Apple enfrenta cuestionamientos por las fallas
Según los reportes citados, Apple reconoció problemas en la pantalla interior de un número reducido de dispositivos y orientó a los compradores afectados a solicitar una revisión para determinar si corresponde una reparación o sustitución.
La controversia también ha puesto sobre la mesa el costo de reparar este tipo de equipos. En Estados Unidos se ha mencionado una tarifa de referencia de 999 dólares para sustituir la pantalla interior fuera de garantía, una cantidad cercana a la mitad del precio inicial del dispositivo en ese país.
A pesar de las críticas, todavía no se conoce públicamente cuántos teléfonos presentan fallas respecto del total vendido, por lo que no es posible afirmar que todos los equipos estén afectados.
Fotografías virales aumentan la controversia
La polémica se ha extendido por la circulación de fotografías y videos de supuestos iPhone Duo dañados. No obstante, también han surgido advertencias sobre imágenes manipuladas o generadas con inteligencia artificial, por lo que no todas las publicaciones virales pueden considerarse evidencia confiable.
Por ahora, el debate se concentra en la durabilidad de la pantalla plegable, la respuesta de Apple ante los reportes y las expectativas de los compradores que pagaron una cantidad considerable por el dispositivo.
La gran incógnita es si las fallas corresponden a casos aislados de las primeras unidades o si existe un problema de fabricación más amplio que obligue a la compañía a tomar nuevas medidas.
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