Durante la mañana de este miércoles 15 de octubre, cientos de usuarios de la aplicación de transporte privado DiDi reportaron fallas generalizadas que han afectado su funcionamiento en distintas partes de México y otros países de Latinoamérica.
De acuerdo con el portal especializado Downdetector, los reportes comenzaron a registrarse desde las primeras horas del día e indican que los usuarios no pueden conectarse al servidor, aceptar viajes ni ingresar a la aplicación. Además, se reportaron problemas con la DiDi Card, ya que varios clientes señalaron que sus pagos no fueron procesados.
Hasta el momento, DiDi no ha emitido un comunicado oficial para explicar las causas de esta interrupción del servicio, que también afecta a conductores y repartidores, pero informó que el servicio se restaurará hoy mismo.
En redes sociales, principalmente en Instagram, los usuarios han dejado comentarios en las publicaciones recientes de la compañía exigiendo una pronta respuesta, mientras que reportes similares se registraron en las cuentas oficiales de DiDi en Argentina y Chile, sin respuesta alguna.
La caída de la plataforma ocurre dos días después de que usuarios de BBVA México también enfrentaran problemas para acceder a sus cuentas y realizar transacciones, lo que ha generado preocupación entre usuarios de servicios digitales.
DiDi, fundada en China, ofrece servicios de transporte privado, entrega de comida, traslado de objetos y productos financieros, entre ellos la DiDi Card, con la que los usuarios pueden realizar pagos y recibir recompensas dentro del ecosistema de la plataforma.