A un mes de haber implementado el programa “WhatsApp Ciudadano” en Temixco, se dio a conocer que se han atendido casi 2 mil reportes en menos de 72 horas.
La Secretaría General, que preside Carlos Caltenco Serrano, y la Oficial Mayor, Itzel Tlali Zúñiga, informaron de la oportuna respuesta que se ha tenido con los mensajes que han sido recibidos.
Las principales peticiones atendidas son en el tema de alumbrado público, baches, fugas de agua, basura tirada en la calle, árboles en riesgo de caerse, podas de árboles, desmalezamiento de hierbas en parques y jardines, por mencionar algunos.
En total han sido recibidos mil 871 mensajes, los cuáles son canalizados a las secretarías de Servicios Públicos, Obras Públicas, Protección Civil y del Sistema de Conservación, Agua Potable y Saneamiento de Agua, los cuales han sido resueltos en un lapso máximo de 72 horas.
Esta iniciativa del gobierno que encabeza Juanita Ocampo Domínguez ha dado buenos resultados en poco tiempo, y destaca la participación de los ciudadanos que están utilizando esta herramienta, dijo Carlos Caltenco.
Confirmó que se trata una línea de mensajería que mantiene una comunicación más rápida entre las autoridades municipales y la ciudadanía; donde todos los reportes son canalizados a las áreas correspondientes.
Reportar al número: 7774 58 60 96
De 48 a 72 horas hábiles es el tiempo estimado de respuesta
POR: CARLOS SOBERANES