El Gobierno de Temixco, encabezado por Israel Piña Labra, y a través de sus canales oficiales, publicó una guía clara y concisa dirigida a la ciudadanía para orientar sobre cómo realizar una denuncia o solicitar ayuda en caso de una emergencia, asegurando una respuesta rápida y efectiva de los servicios de seguridad y auxilio.
La guía destaca la importancia de seguir cinco pasos fundamentales al momento de contactar a los números de emergencia:
-Mantener la calma: Este primer paso es fundamental para poder explicar con la claridad necesaria la situación que se está viviendo.
-Identificarse y localizarse: Se solicita al ciudadano proporcionar su nombre completo y la ubicación exacta de la emergencia para que los cuerpos de ayuda puedan dirigirse al lugar sin demora.
-Describir la situación: Es crucial explicar con detalle lo que está ocurriendo para que el operador pueda enviar la ayuda correcta, ya sea Policía, Bomberos o Ambulancia.
-Proporcionar detalles adicionales: El operador encargado de la llamada podría realizar preguntas adicionales para complementar el reporte y recabar toda la información pertinente.
-Esperar instrucciones: Se pide a la ciudadanía no colgar la llamada hasta que el operador lo indique, para asegurar que se hayan recibido todas las instrucciones y que el reporte esté completo.
Se recuerda a la población que puede descargar la aplicación 9-1-1, la cual es gratuita, o llamar directamente al número del Municipio de Temixco: 777 385 3985, además de utilizar el número nacional de 911 para emergencias.
Para las personas que deseen denunciar un delito de manera anónima y que la situación no requiera atención inmediata, las autoridades reiteran el uso de la línea 089.