Cuernavaca, Morelos.- El cobro obligatorio de propinas en bares y centros nocturnos será uno de los principales focos de vigilancia de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) durante el operativo de Día de Muertos.
La delegada de la dependencia en la entidad, Leticia Peña Ocampo, advirtió que han detectado negocios que imponen porcentajes en las cuentas. Explicó que algunos lugares exigen del 10 al 20 por ciento, mientras que ciertos bares llegan a exigir hasta el 40 por ciento de la cuenta.
La propina es una gratificación voluntaria y no una obligación
La funcionaria estatal fue enfática al señalar que esta práctica es completamente ilegal en todo el país, ya que el monto depende únicamente del cliente.
"Eso no es válido. La propina depende del servicio que reciben los clientes y no es obligatoria", afirmó Peña Ocampo. Subrayó que ningún establecimiento tiene la facultad de condicionar el servicio ni cargar cobros automáticos a las cuentas de los usuarios.
Operativos de verificación en Cuernavaca, Tepoztlán y Jiutepec
Ante la masiva llegada de visitantes por Día de Muertos, las verificaciones se realizarán del 27 de octubre al 3 de noviembre.
Los inspectores recorrerán restaurantes, hoteles, florerías y bares en municipios estratégicos como Cuernavaca, Tepoztlán y Jiutepec.
Además de supervisar el cobro obligatorio de propinas, revisarán que se exhiban precios, se respeten reservaciones y no cobren comisiones por tarjeta. En el operativo anterior se registraron alrededor de 15 quejas, donde casi la mitad correspondió a abusos por propinas en cuentas.
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