Cuernavaca, Morelos.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) desplegará un operativo especial del 13 al 17 de noviembre en Morelos para verificar que las promociones de El Buen Fin sean auténticas y atender posibles abusos contra los compradores.
Leticia Peña Ocampo, directora de la Oficina de Defensa del Consumidor en Morelos, informó durante una entrevista en Diario de Morelos Informa, a través de La 99, que las autoridades vigilarán de cerca a los comerciantes.
La funcionaria detalló que se instalarán módulos de conciliación inmediata en plazas comerciales estratégicas como Plaza Cuernavaca, Averanda y Gran Outlet, garantizando auxilio al momento a los consumidores.
Cobertura en municipios y horarios de atención de la Profeco en Morelos
Además de la capital, el personal desplegará brigadas itinerantes en Cuautla, Jojutla y otros municipios de la entidad para supervisar que los establecimientos respeten los precios exhibidos.
El personal de la Profeco en Morelos brindará atención en un horario de 9:00 a 20:00 horas para recibir quejas, asesorar a los consumidores y resolver inconformidades de forma directa.
Asimismo, la dependencia puso a disposición de la ciudadanía las líneas telefónicas 777 314 5918 al 21 para atender cualquier anomalía durante los días de ofertas.
Recomendaciones clave para los compradores y rastreo previo de precios
La funcionaria recomendó a la población evitar compras impulsivas, comparar costos y revisar los productos electrónicos minuciosamente antes de abandonar los comercios.
También enfatizó la importancia de conservar facturas, comprobantes y garantías originales, herramientas indispensables para sustentar posibles reclamaciones futuras ante el organismo regulador.
Finalmente, destacó que desde julio la dependencia monitorea los precios de electrodomésticos, pantallas y teléfonos celulares en la región para detectar posibles irregularidades o falsas rebajas durante la temporada.
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