Cuernavaca, Morelos.- El Gobierno del Estado puso a disposición de los ciudadanos diversas herramientas digitales con el objetivo de frenar los abusos, proteger la economía familiar y garantizar que los operadores respeten las tarifas autorizadas en el servicio de pasajeros. A partir de esta semana, los usuarios podrán reportar cualquier anomalía de forma directa.
La estrategia busca acabar con la incertidumbre sobre el costo del pasaje en las diferentes rutas y camiones que circulan por la entidad.
Escanea el código QR y conoce la tarifa real
Como parte medular de esta iniciativa, las autoridades estatales comenzaron con la difusión y colocación de códigos QR al interior de las unidades pesadas y del servicio público.
Al escanear estos códigos con el teléfono celular, los pasajeros tendrán acceso inmediato al tabulador oficial vigente para evitar que los choferes alteren los precios del viaje.
Esta información también se encuentra disponible de forma permanente en las plataformas digitales y redes sociales de la Coordinación General de Movilidad y Transporte (CGMyT).
Descuentos obligatorios para los sectores vulnerables
La dependencia estatal enfatizó que existen sectores de la población que gozan de beneficios específicos que deben ser respetados por todos los concesionarios y choferes de Morelos.
Los adultos mayores que presenten su credencial del INAPAM tienen derecho a una tarifa preferencial fija de cinco pesos en su traslado.
Por su parte, las personas con discapacidad viajan de manera completamente gratuita, mientras que los niños menores de tres años tampoco pagan pasaje.
¿Cómo denunciar los cobros indebidos en las rutas?
Para reportar cobros indebidos en el transporte público, la negativa de aplicar los descuentos legales o cualquier maltrato, se habilitaron vías de comunicación rápidas y accesibles.
Los afectados pueden enviar un mensaje de WhatsApp al número 777 111 08 80 o escribir un reporte detallado al correo electrónico quejas.serviciopublico@morelos.gob.mx.
Para que la denuncia proceda con éxito, las autoridades solicitan a los ciudadanos aportar datos clave como el nombre de la ruta, el número económico de la unidad, la fecha, hora y el lugar exacto del incidente.
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