No cometas este error común con las llamadas spam: ¿Debes colgar o responder inmediatamente?

En un mundo hiperconectado, las llamadas spam se han convertido en una plaga diaria para millones de usuarios. ¿Te ha pasado que recibes una llamada de un número desconocido y tu instinto es colgar de inmediato? Pues bien, este podría ser un grave error que, en lugar de protegerte, te expone a más molestias.

Según expertos en ciberseguridad y autoridades como la FTC (Comisión Federal de Comercio de EE.UU.) y la FCC (Comisión Federal de Comunicaciones), la forma en que manejas estas llamadas puede marcar la diferencia entre reducirlas o multiplicarlas.

¿Qué Son las Llamadas Spam y Por Qué Son Tan Persistentes en 2025?

Las llamadas spam, también conocidas como robocalls o llamadas automáticas, son contactos no solicitados que suelen provenir de sistemas automatizados. Estos incluyen ofertas comerciales, estafas financieras, encuestas falsas o intentos de phishing para robar datos personales. En Latinoamérica y España, el problema ha escalado drásticamente este año. Según el Informe Global de Amenazas de Llamadas de Hiya para el segundo trimestre de 2025, se detectaron más de 13.700 millones de llamadas sospechosas de spam a nivel mundial, con un incremento del 20% respecto al año anterior, alcanzando niveles récord en seis años.

En México, por ejemplo, hasta julio de 2025, más de 13 millones de personas han sido víctimas de fraudes telefónicos o estafas en línea relacionadas con estas llamadas, según reportes de autoridades locales.

En España, el spam telefónico se disparó en el primer trimestre con 12.500 millones de intentos detectados, y el Gobierno ha bloqueado más de 14 millones de llamadas fraudulentas en los primeros meses del Plan contra Estafas Telefónicas.

En Latinoamérica, países como Perú y Argentina reportan un crecimiento similar, impulsado por el uso de IA en sistemas de marcación automática, que hace que las llamadas sean más sofisticadas y difíciles de detectar.

Estos números no son sólo estadísticas: representan una invasión a la privacidad que genera estrés y riesgos financieros. Usuarios en X comparten sus frustraciones, como @majaraquemada, quien en mayo de 2025 denunció recibir llamadas múltiples al día de números que cambian dígitos, imposibles de bloquear efectivamente.

En Facebook, grupos de consumidores en México y España discuten cómo las llamadas spam interrumpen el trabajo y la vida diaria, con posts virales sobre "qué hacer si recibo llamadas spam donde me llaman y me cortan".

El Error Más Común: Colgar en Silencio o Inmediatamente

Aquí va el consejo clave que podría salvarte de más llamadas: no cuelgues una llamada spam en silencio o de forma brusca sin contestar. Muchos usuarios piensan que rechazar la llamada sin responder es la mejor opción, pero esto es un error grave. Los sistemas automatizados (robocalls) detectan números activos cuando la llamada se conecta, incluso si cuelgas rápido. Esto confirma que tu número es "vivo" y lo añade a listas de marcación que se venden a otros spammers, resultando en más llamadas.

Artículos recientes en medios mexicanos como Infobae y Proceso explican que colgar sin contestar envía una señal al sistema de que el número es activo, activando más intentos.

En España, Computer Hoy advierte que "el grave error que nunca debes cometer al recibir una llamada SPAM: nunca cuelgues sin hacerlo antes", recomendando una breve interacción para confundir al bot.

En X, posts refuerzan esto: "Colgar una llamada spam sin antes contestar es un error: esta es la razón".

Por el contrario, fuentes estadounidenses como la FTC aconsejan no contestar números desconocidos y, si lo haces por error, colgar inmediatamente sin hablar.

Sin embargo, en contextos latinoamericanos, donde las leyes son menos estrictas, expertos locales sugieren un enfoque híbrido: contesta brevemente con un "hola" y cuelga después de unos segundos para que el sistema te marque como no rentable.

Consejos Expertos: ¿Responder o Colgar? La Guía Paso a Paso

Basado en recomendaciones de la FTC, FCC y expertos en ciberseguridad, aquí una guía utilitaria para manejar llamadas spam:

1. No contestes números desconocidos: Deja que vayan al buzón de voz. Si es legítimo, dejarán mensaje. La FCC enfatiza que responder confirma tu número activo.
2. Si contestas por error: Di "hola" una vez y cuelga después de 5-10 segundos. Evita decir "sí" o "no", ya que podrían grabar tu voz para fraudes (como autorizar compras).
3. Bloquea el número: En Android: Ajustes > Llamadas > Rechazar llamadas. En iOS: Ajustes > Teléfono > Bloqueo e ID de llamadas. Apps como Truecaller o Mr. Number ayudan a identificar spam en tiempo real.
4. Regístrate en listas anti-spam: En EE.UU., el Registro Nacional No Llame (DoNotCall.gov). En México, el REPEP (Registro Público para Evitar Publicidad). En España, la Lista Robinson. En Perú, la nueva ley anti-spam de 2025 permite denuncias directas.
5. Reporta las llamadas: A la FTC en reportfraud.ftc.gov o a la FCC. En México, al PROFECO; en España, a la AEPD. El Gobierno español ha bloqueado 47,9 millones de llamadas fraudulentas en 2025 gracias a reportes colectivos.
6. Usa tecnología avanzada: Activa filtros en tu operador (como Verizon o Movistar) o apps con IA para detectar spam. En Facebook, usuarios recomiendan herramientas como "Indecopi te aconseja qué hacer si recibes llamadas spam".

Experiencias en X muestran trucos creativos: @MFCeciarelli sugiere contestar cordialmente y dejar al spammer en espera para que te pongan en "lista negra".

Otro usuario, @CarolAlvo, lamenta no poder contestar números desconocidos por miedo al spam, afectando llamadas importantes.

Estadísticas Alarmantes: El Impacto en 2025

• Global: 13.700 millones de llamadas spam en Q2 2025 (Hiya).
• España: Aumento del 20% en spam, con planes gubernamentales para bloquear más vía operadores.
• México: 13 millones de víctimas de estafas telefónicas hasta julio.
• Latinoamérica: Crecimiento del 27% en malware relacionado con llamadas (Kaspersky).

Región

Llamadas Spam Detectadas (2025)

Incremento Anual

Prevención a Largo Plazo: Más Allá de Colgar o Responder

Para posicionarte contra el spam, combina hábitos diarios con acciones proactivas. Evita compartir tu número en sitios web dudosos y usa números virtuales para registros. En X, @JaimeObregon critica la ineficacia de las leyes anti-spam y propone sistemas de reportes crowdsourcing para erradicar el problema.

En Facebook, comunidades en Perú y México comparten prefijos comunes de spam (como +52 en México) para identificarlos rápido.

Si sufres llamadas spam persistentes, considera cambiar de operador o usar VPN para llamadas. Recuerda: la clave es no confirmar tu actividad innecesariamente.

Conclusión: Toma el Control de Tu Teléfono Hoy

Las llamadas spam no son inevitables; con los consejos adecuados, puedes reducirlas drásticamente y evitar errores comunes como colgar en silencio. Si aplicas estos tips –desde bloquear números hasta reportar a autoridades–, no solo proteges tu privacidad, sino que contribuyes a un ecosistema más seguro. ¿Has vivido una experiencia con llamadas spam? Comparte en comentarios o redes para ayudar a otros.