Cuernavaca.- La fiebre por la Copa Mundial de futbol ha desatado también los abusos comerciales en la capital del estado. Tres bares y restaurantes de Cuernavaca ya se encuentran bajo la lupa de las autoridades federales tras ser denunciados por realizar cobros indebidos a los aficionados que acuden a presenciar las transmisiones de los partidos de futbol.
Las denuncias ciudadanas alertaron sobre prácticas ilegales que afectan de forma directa el bolsillo de los consumidores locales. Las principales inconformidades de los clientes corresponden al cobro obligatorio de propinas y a la exigencia de un pago por "cover" para poder ingresar a los establecimientos.
Operativo especial por el Mundial de futbol
Leticia Peña Ocampo, titular de la Oficina de Defensa del Consumidor (Odeco) General Emiliano Zapata, confirmó que los reportes corresponden a negocios ubicados en el centro y la periferia. Los reportes se recibieron de forma anónima, lo que detonó de inmediato el despliegue de los inspectores de la dependencia.
Los consumidores afectados presentaron tickets de consumo como prueba del abuso. En estos comprobantes se desglosan cargos que contravienen directamente lo estipulado por la Ley Federal de Protección al Consumidor, la cual protege el gasto de los ciudadanos.
La propina es voluntaria: Profeco
La funcionaria federal recordó de forma contundente que la propina es una gratificación completamente voluntaria. Ningún bar, cantina o restaurante tiene la facultad de obligar al cliente a pagarla ni de condicionar el acceso a través de un cobro que no esté debidamente exhibido de forma clara desde la entrada.
El personal de la Profeco mantiene un operativo especial de vigilancia por toda la ciudad durante esta temporada mundialista. Los inspectores revisan minuciosamente que los bares exhiban los precios de forma visible y detallada a los comensales.
Sanciones severas y clausuras
También se verifica que los establecimientos informen de manera correcta el contenido exacto de las bebidas que venden. El objetivo principal es evitar que se vulneren los derechos de los ciudadanos que buscan disfrutar del torneo internacional.
Aquellos negocios donde se confirmen las irregularidades señaladas recibirán duras sanciones administrativas. Los castigos económicos van desde multas considerables hasta la colocación de sellos de suspensión temporal de actividades comerciales.
Peña Ocampo exhortó a los consumidores de Cuernavaca a no quedarse callados ante los cobros excesivos. Pidió a la población conservar siempre los comprobantes de pago y los tickets de consumo, ya que representan la prueba fundamental para castigar legalmente a los empresarios abusivos.
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