Cuernavaca.- Las ofertas digitales pueden convertirse en un dolor de cabeza para los compradores descuidados. La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) emitió una alerta urgente ante el inicio del Hot Sale.
El organismo detectó un incremento considerable en los reportes de fraudes financieros y consumos no reconocidos. Por ello, las autoridades piden a los usuarios extremar precauciones antes de realizar cualquier pago con tarjetas bancarias.
Carlos Flores, asesor de educación financiera de Condusef en el estado, informó que el peligro es real. Durante la campaña comercial del año pasado, las quejas por transacciones ilícitas en tarjetas de crédito y débito crecieron cerca del 4%.
El peligro oculto del 'phishing'
El especialista detalló que los delincuentes operan mediante la creación de páginas web apócrifas. Estos sitios imitan a la perfección a las tiendas departamentales más conocidas con el único fin de robar los datos de los usuarios.
Esta modalidad de estafa se conoce en el entorno digital como phishing. Para evitar caer en el engaño durante el evento de ofertas que se llevará a cabo del 25 de mayo al 2 de junio, se deben cambiar ciertos hábitos.
La recomendación principal es realizar las operaciones exclusivamente desde computadoras personales. Además, resulta indispensable conectarse a redes de internet privadas y seguras, preferentemente desde el hogar, dejando de lado las redes públicas.
El riesgo de usar el celular
El funcionario estatal advirtió que el uso masivo de los teléfonos inteligentes para realizar compras incrementa la vulnerabilidad de los consumidores. Las pantallas pequeñas dificultan la visualización completa de las direcciones electrónicas.
Debido a esta limitación visual, muchos usuarios ingresan por error a enlaces falsos sin darse cuenta. La Condusef insiste en no abrir promociones que lleguen por mensajes de texto, correos dudosos o enlaces en plataformas de redes sociales.
Lo ideal es escribir la dirección de la tienda directamente en el navegador web. Los compradores deben verificar que el sitio cuente con el icono del candado cerrado y el protocolo de seguridad "https" al inicio de su URL.
Evitar el endeudamiento
El Hot Sale busca incentivar el comercio electrónico mediante rebajas y facilidades de meses sin intereses. Sin embargo, el asesor financiero recordó que no se debe caer en las compras impulsivas que dañen la economía familiar.
Muchos ciudadanos adquieren productos innecesarios y comprometen sus ingresos para el resto del año. Esto afecta directamente la capacidad de pago para gastos prioritarios como las vacaciones de verano, las inscripciones escolares o las fiestas decembrinas.
Las autoridades recordaron que las redes de internet de plazas comerciales o restaurantes no son seguras. Cualquier cibercriminal conectado a la misma señal inalámbrica puede capturar contraseñas, nombres de usuario y números de tarjetas de forma invisible.
Finalmente, Carlos Flores aclaró que si el dinero ya fue sustraído mediante engaños, se configura un delito. Los afectados deben acudir a Condusef para recibir asesoría, pero también es obligatorio denunciar ante la Fiscalía General del Estado para perseguir a los responsables.