Cuernavaca.- La digitalización de trámites en la entidad marca un hito histórico al registrar más de 600 mil expediciones de la tarjeta de circulación digital, una medida tecnológica enfocada en combatir la corrupción y agilizar el servicio público.
De acuerdo con estimaciones de la Agencia de Transformación Digital de Morelos, la migración hacia las plataformas en línea ha evitado costos potenciales de hasta 900 millones de pesos asociados a irregularidades e intermediarios.
El titular de la dependencia, Samuel Rivera Muciño, explicó que este cálculo parte de una referencia del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), donde se indica que un ciudadano puede gastar hasta mil 500 pesos en actos de corrupción al hacer trámites presenciales.
Al realizar el procedimiento de forma directa a través de internet, los automovilistas no requieren gestores ni intermediarios, garantizando un proceso totalmente transparente y rápido.
Ahorros millonarios y eficiencia en el servicio público
Además del impacto positivo en el bolsillo de los automovilistas, el Gobierno del Estado reportó un ahorro presupuestal directo de 60 millones de pesos al suspender la impresión de tarjetas de circulación físicas y papelería.
A este monto se suman los beneficios económicos indirectos para los conductores, quienes ya no tienen que gastar dinero en traslados, pagos de estacionamiento o contratación de coyotes.
La respuesta de la población ha sido altamente favorable: el 45 por ciento de los usuarios concretó su trámite fuera del horario habitual de atención en las oficinas estatales.
Esta flexibilidad permite a los propietarios de vehículos realizar sus procedimientos a cualquier hora, desde la comodidad de su hogar o trabajo mediante un teléfono inteligente o computadora.
Actualmente, la plataforma digital.morelos.gob.mx concentra un total de 210 trámites simplificados, de los cuales ocho cuentan con algún grado de digitalización avanzada para atención ciudadana.
Hacia un modelo de gobierno digital sin papeleo
La meta de la administración estatal consiste en trasladar al formato digital el 80 por ciento de los 210 procedimientos administrativos que ofrece la plataforma web.
Como parte de esta reingeniería de procesos, se han eliminado requisitos innecesarios y la exigencia de documentos que ya obran en los archivos de la autoridad.
Un ejemplo de esto es la Clave Única de Registro de Población (CURP), la cual ya no se solicita al ciudadano por encontrarse vinculada mediante el sistema Llave MX.
De forma similar, la plataforma evita pedir nuevamente comprobantes de domicilio que hayan sido registrados con anterioridad por los usuarios en otros trámites estatales.
Asimismo, la infraestructura web cuenta con conexión directa a la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS), lo que permite verificar automáticamente la póliza vigente del vehículo.
Finalmente, Rivera Muciño adelantó que el próximo trámite de la Secretaría de Movilidad que se habilitará cien por ciento en línea será el alta de vehículos nuevos.
Mientras tanto, las autoridades continúan analizando otros procedimientos gubernamentales para simplificar su acceso y erradicar malas prácticas en la atención al público.
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