En un sorprendente giro de eventos, la reconocida marca de automóviles Mercedes-Benz ha cerrado temporalmente su página web, después de que la actriz Raquel Martínez descubriera y compartiera en sus redes sociales un error de precios en el sitio. La controversia estalló cuando Martínez encontró un Mercedes-AMG A 35 anunciado por tan solo 68,519 pesos mexicanos, un precio notablemente inferior al valor real del vehículo.
Martínez, conocida por su activa presencia en redes sociales, no tardó en publicar su hallazgo, acompañando la información con una fotografía del automóvil y etiquetando a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). En su publicación, la actriz cuestionó la validez de la oferta y si la empresa estaba obligada a venderle el automóvil al precio indicado.
La publicación de Martínez se viralizó rápidamente, generando una ola de comentarios y consejos de sus seguidores, quienes le recomendaron acudir de inmediato a una tienda de Mercedes-Benz para hacer valer el precio anunciado. Siguiendo estos consejos, Martínez se dirigió a una concesionaria de la marca y documentó la situación con un video en sus redes sociales.
La reacción de Mercedes-Benz fue inmediata. Poco después del revuelo generado por la publicación de Martínez, la página web oficial de la marca cerró temporalmente sus servicios, presentando un mensaje que anunciaba un "mantenimiento programado". El mensaje, visible para todos los visitantes de la página, decía: "En estos momentos estamos realizando un mantenimiento programado. Por favor, vuelva a consultar en breve".
Este cierre repentino ha intensificado la polémica, dejando a los usuarios de las redes sociales ansiosos por conocer la respuesta oficial de Mercedes-Benz. La empresa se enfrenta a la presión de aclarar si honrará el precio anunciado debido a este error, lo que podría tener implicaciones significativas tanto para la marca como para el mercado automotriz en general.
La situación plantea preguntas importantes sobre la responsabilidad de las empresas en la gestión de sus plataformas de comercio en línea y cómo deben abordar los errores de precios que puedan surgir. Mientras tanto, los seguidores de Martínez y otros interesados esperan con interés la resolución de este inusual y mediático incidente.