Más de la mitad de llamadas al 911 en Morelos son falsas y saturan líneas de emergencia

Cuernavaca.- Mientras una persona puede estar esperando ayuda ante un accidente, un delito o una emergencia médica, más de la mitad de las llamadas recibidas por el 911 en Morelos durante agosto fueron falsas, situación que provoca la saturación de las líneas y puede movilizar innecesariamente unidades de atención.

Integrantes de la Mesa de Coordinación Estatal para la Construcción de Paz y Seguridad informaron que durante ese mes ingresaron 29 mil 639 llamadas al sistema de emergencias; de ellas, 15 mil 14 resultaron falsas y únicamente 14 mil 625 correspondieron a reportes reales.

Las cifras significan que alrededor del 51 por ciento de las comunicaciones realizadas al número de emergencias no requirieron una atención verdadera.

El riesgo latente detrás de una llamada en vano

Autoridades advirtieron que detrás de cada llamada falsa no solamente existe un número en las estadísticas. Un reporte inexistente puede mantener ocupada una línea mientras alguien intenta solicitar auxilio o provocar el desplazamiento de policías y unidades de emergencia hacia un punto donde no son requeridos.

Esta situación, señalaron, obliga a distraer personal y recursos que podrían ser necesarios para atender accidentes, hechos delictivos, incendios, situaciones de violencia o emergencias médicas.

Coordinación y conciencia ciudadana para evitar la saturación

Ante este panorama, hicieron un llamado enérgico a la población para utilizar responsablemente el 911 y evitar llamadas de broma o reportes falsos.

La Mesa de Coordinación sostuvo que corresponde a las autoridades mantener y mejorar la capacidad de recepción, despacho y respuesta del sistema, pero también destacó que la colaboración ciudadana resulta indispensable.

Cada llamada innecesaria puede ocupar el lugar de una emergencia real en la que unos minutos hacen la diferencia, por lo que es vital sensibilizar a niños y adultos sobre el uso correcto de esta herramienta de auxilio.