Cuernavaca, Morelos.- Con el objetivo de erradicar las malas prácticas y mejorar la atención en clínicas y oficinas del estado, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Morelos puso en marcha la capacitación sobre la “Estrategia Trato Digno”.
El programa está dirigido al personal de Atención y Orientación al Derechohabiente (TAOD), encargados de recibir a los ciudadanos que buscan mejorar la atención médica en Morelos.
Durante el arranque en el Hospital General Regional No. 1 de Plan de Ayala, Gabriela Paredes Orozco, titular de la Unidad de Atención a la Derechohabiencia a nivel nacional, señaló que la iniciativa busca centrar el servicio en el respeto absoluto a la dignidad humana.
Van por una mejor atención médica en Morelos sin importar el área
La funcionaria federal indicó que sin importar el área en la que se encuentre el personal del Instituto, todos los trabajadores deben caminar hacia un mismo lugar, es decir, un trato de calidad.
Por su parte, la delegada del IMSS en Morelos, Mónica Arriaga Arroyo, lanzó un mensaje contundente al personal médico y administrativo: “El mal trato no tiene cabida en el IMSS”.
Arriaga Arroyo explicó que mediante estos talleres se busca que cada paciente que acuda a las unidades sea escuchado, orientado y acompañado de forma efectiva por los servidores públicos.
Reconocen el esfuerzo de los trabajadores del Seguro Social
Durante el evento masivo, las autoridades entregaron reconocimientos a los trabajadores TAOD que lograron el mayor número de gestiones a favor de los derechohabientes en el estado.
Estos incentivos se otorgaron a quienes destacaron por su labor en las clínicas de primer y segundo nivel en la entidad, demostrando que sí es posible elevar la calidad de la atención médica en Morelos.
Con estas acciones, el instituto pretende dar un giro completo a la percepción ciudadana y resolver de manera inmediata los problemas cotidianos en ventanillas y consultorios.