Cuernavaca.- Los derechohabientes del Instituto Mexicano del Seguro Social en Morelos ya no tendrán que hacer filas ni perder tiempo solicitando una nueva consulta cuando no les surtan completos sus medicamentos en las farmacias de las clínicas del estado.
Esta nueva medida busca eliminar un calvario frecuente para miles de pacientes que acuden diariamente a sus unidades de salud y regresan a casa con las manos vacías o con tratamientos incompletos para sus padecimientos.
Extienden vigencia de recetas médicas
El director general del IMSS, Zoé Robledo Aburto, anunció formalmente la ampliación en la vigencia de las recetas médicas expedidas en todo el sistema de salud.
Anteriormente, los documentos vencían de forma automática tras pasar 72 horas. Si el fármaco no estaba disponible en la farmacia durante ese lapso, el paciente quedaba desamparado.
Por esa razón, la persona afectada debía agendar nuevamente una cita con su médico familiar únicamente para que le expidiera una nueva prescripción, saturando aún más las salas de espera.
Esta flexibilización beneficiará de forma directa a las familias de Morelos, de manera especial a los enfermos crónicos que requieren dosis continuas y enfrentan severas complicaciones para conseguir sus medicinas a tiempo.
¿Cómo reportar medicamentos faltantes?
Para dar solución a las recetas incompletas, el Seguro Social puso en marcha el relanzamiento de la plataforma digital recetacompleta.gob.mx.
En este sitio web, cualquier usuario puede ingresar el folio rojo de su receta junto con su Clave Única de Registro de Población para levantar un reporte inmediato sobre las claves no entregadas.
Para quienes no cuentan con acceso a internet o prefieren atención directa, el instituto habilitó la línea telefónica gratuita 800 953 22 18 para registrar el faltante.
Una vez ingresado el reporte, personal asignado rastreará el insumo en la red hospitalaria y contactará al derechohabiente para indicarle la fecha y la unidad médica exacta donde podrá recoger sus fármacos.
Reorganizan almacenes y distribución
El titular del instituto explicó que esta estrategia forma parte de un plan integral para modernizar los almacenes centrales y regionales en todo el país.
El proyecto contempla mejorar la conectividad digital entre los depósitos y los módulos de farmacia para monitorear el inventario en tiempo real.
Con estas acciones, las autoridades buscan fortalecer la logística de distribución de insumos médicos para garantizar que el surtimiento de prescripciones llegue al cien por ciento en las clínicas de la entidad.
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