En México, el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) administra millones de créditos hipotecarios destinados a facilitar el acceso a la vivienda para los derechohabientes. Sin embargo, en circunstancias excepcionales, el instituto permite la condonación total o parcial de estas deudas, lo que representa un alivio significativo para los afectados o sus familias. Según datos recientes, el Infonavit ha beneficiado a más de 1.5 millones de personas con quitas, condonaciones y liquidaciones de créditos a través de programas como Vivienda para el Bienestar, implementado bajo la administración de la presidenta Claudia Sheinbaum.
Esta medida forma parte de una política más amplia para combatir deudas impagables, que en algunos casos han escalado drásticamente debido a ajustes en Veces Salario Mínimo (VSM).
A continuación, se detallan los casos principales en los que aplica la condonación. Es importante destacar que la condonación no es automática y requiere cumplir con requisitos estrictos. Además, en 2025, el Infonavit ha ampliado programas complementarios como el congelamiento de saldos, que no es una condonación per se, pero evita incrementos anuales en deudas vigentes.
Casos Principales de Condonación
La condonación de créditos Infonavit se aplica en escenarios limitados, principalmente relacionados con salud grave o fallecimiento. No se otorga por morosidad simple o dificultades económicas temporales, sino por situaciones irreversibles que impiden el pago. Según el Infonavit, estos casos representan una minoría, pero han beneficiado a miles de familias anualmente.
- Incapacidad Total y Permanente o Invalidez Definitiva:
- Descripción: Si el acreditado sufre una incapacidad que le impide trabajar de por vida, el Infonavit puede condonar el saldo total del crédito. Esto aplica cuando la incapacidad es parcial permanente del 50% o más, o total permanente.
- Requisitos:
- Dictamen médico oficial emitido por el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) o la Procuraduría Federal de la Defensa del Trabajo (Profedet).
- El crédito debe estar vigente o en proceso de recuperación.
- No aplica si el crédito ya fue liquidado o transferido.
- Beneficios: Liberación completa de la deuda, permitiendo que el bien pase a manos del acreditado o sus beneficiarios sin pagos pendientes.
- Datos: En 2025, este esquema ha sido reforzado como parte de la Política de Vivienda para el Bienestar, beneficiando a miles de casos similares en FOVISSSTE e Infonavit.
- Fallecimiento del Acreditado:
- Descripción: En caso de muerte del titular del crédito, los familiares o beneficiarios pueden solicitar la condonación para evitar heredar la deuda.
- Requisitos:
- Acta de defunción del acreditado.
- Documentos que acrediten la relación familiar (acta de matrimonio, nacimiento, etc.).
- El crédito no debe haber sido condonado previamente por otro motivo.
- Presentar el dictamen de beneficiarios designados en el contrato original.
- Beneficios: Condonación total del saldo, transfiriendo la propiedad a los herederos sin cargas financieras.
- Datos: Este caso es uno de los más comunes, con reportes de condonaciones en miles de créditos anuales. En 2025, se ha integrado a programas de apoyo familiar, con énfasis en jubilados y pensionados mayores de 60 años.
Cómo Aplicar a la Condonación
El proceso es gratuito y se realiza a través de canales oficiales del Infonavit para evitar fraudes. No se requiere intermediarios.
- Pasos Generales:
- Verifica Elegibilidad: Ingresa a Mi Cuenta Infonavit (micuenta.infonavit.org.mx) con tu NSS y contraseña. Consulta el estatus de tu crédito y si cumples con los requisitos.
portalmx.infonavit.org.mx
- Reúne Documentos: Incluye identificación oficial, dictamen médico o acta de defunción, y detalles del crédito (número de crédito, contrato original).
- Solicita en Línea o Presencial: Usa el portal Infonavit o acude a un Centro de Servicio Infonavit (CESI) más cercano. Para casos de fallecimiento, los beneficiarios deben presentar la solicitud en un plazo razonable (generalmente dentro de los 6 meses posteriores al deceso).
- Seguimiento: El Infonavit evaluará la solicitud en un plazo de 15 a 30 días hábiles. Si se aprueba, recibirás un documento de liberación de deuda.
- Apoyo Adicional: Llama a Infonatel (800 008 3900) para orientación gratuita.
- Verifica Elegibilidad: Ingresa a Mi Cuenta Infonavit (micuenta.infonavit.org.mx) con tu NSS y contraseña. Consulta el estatus de tu crédito y si cumples con los requisitos.
- Tiempos y Consideraciones: En 2025, el proceso se ha agilizado gracias a reformas digitales, pero puede extenderse si faltan documentos. No aplica retroactivamente a créditos ya pagados.
Programas Complementarios en 2025
Aunque no son condonaciones estrictas, estos esquemas reducen o congelan deudas, beneficiando a millones:
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Saldos Congelados |
Congelamiento de mensualidades y saldos para créditos en VSM otorgados antes de 2013. |
Crédito vigente en VSM pre-2013; no requiere trámite adicional (automático desde noviembre 2024). |
Evita incrementos anuales; aplica a 2 millones de créditos. |
Benefició a 2 millones de derechohabientes, con quitas promedio de 55% en saldos insolutos.
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Borrón y Cuenta Nueva |
Regularización de créditos con pagos atrasados (1-9 mensualidades). |
Haber agotado Seguro de Desempleo; crédito no liquidado. Acude a CESI. |
Suma atrasos al saldo total y reestructura pagos. |
Más de 128 mil créditos regularizados en 2023-2025.
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Descuento por Liquidación Anticipada |
Descuento del 50% al liquidar el saldo total anticipadamente. |
Crédito vigente; pago en una exhibición. |
Reduce hasta 50% del adeudo. |
Benefició a 223 mil personas con quitas de más de 5,400 mdp.
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Programa 90 Diez |
Condonación del 10% del saldo si has pagado el 90% del crédito. |
Haber cubierto 90% del monto original. |
Quita automática del 10% restante. |
Aplicado a 31 mil familias desde su inicio.
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Estos programas han generado controversia en redes sociales, donde usuarios reportan casos de deudas que se triplican (por ejemplo, de 300 mil a 5 millones de pesos), pero el Infonavit argumenta que el congelamiento resuelve "deudas impagables e injustas".
Conclusión
La condonación de créditos Infonavit es un mecanismo de apoyo social clave, pero limitado a casos extremos como incapacidad o fallecimiento. En 2025, con reformas como el congelamiento masivo, el instituto busca equidad para 2 millones de familias, priorizando a jubilados y bajos ingresos.
Expertos recomiendan revisar el estatus del crédito regularmente para evitar sorpresas.