CUERNAVACA.- La reestructuración y modernización del sistema de emergencias 911 en Morelos fue planteada en la Cámara de Diputados, con el objetivo de optimizar los tiempos de respuesta e incrementar la eficiencia operativa en todo el territorio estatal.
La propuesta, impulsada por la diputada federal Meggie Salgado, surge como consecuencia del feminicidio de la estudiante española Claudia Tacoronte. La iniciativa busca intervenir la operación actual del Centro de Coordinación, Comando, Control, Comunicaciones y Cómputo (C5) para adaptarlo a las necesidades urgentes de la población.
Especialización del personal para eficientar el C5
La legisladora anunció la presentación de un punto de acuerdo dirigido al Gobierno de Morelos para revisar de manera integral el funcionamiento del servicio. La meta principal radica en fragmentar la atención en cuatro unidades especializadas: emergencias médicas, seguridad pública, violencia de género y Protección Civil.
Actualmente, el catálogo operativo del 911 abarca 242 tipos de incidentes distintos. Esta saturación de funciones provoca que un mismo grupo de personal reciba desde reportes por paro cardiaco hasta robos con violencia, lo que dificulta la priorización de los casos de extrema gravedad.
Tiempos límite y sanciones por llamadas falsas
Dentro de los lineamientos planteados, se busca que la atención telefónica cumpla estrictamente con la norma nacional de un máximo de 120 segundos por llamada. Asimismo, se pretende establecer un compromiso para que los cuerpos de auxilio arriben en un lapso no mayor a nueve minutos en zonas urbanas.
Otro obstáculo crítico identificada en la operación del sistema es el alto índice de saturación por uso indebido. Durante un semestre, el 78 por ciento de las llamadas recibidas en la central de emergencias resultaron ser falsas, bloqueando la atención a situaciones reales.
Ante este panorama, la propuesta contempla revisar y aplicar sanciones severas a los ciudadanos que realicen llamadas improcedentes. De igual forma, se plantea supervisar al personal encargado para sancionar las omisiones en la prestación de un auxilio oportuno y adecuado.
Coordinación interinstitucional y mapas de riesgo
Para consolidar la cobertura, la diputada propuso establecer un esquema de trabajo articulado entre el gobierno estatal, los municipios, la Cruz Roja y las clínicas privadas. Esta red de apoyo incrementará la capacidad de despliegue ante cualquier contingencia.
Finalmente, la iniciativa contempla el procesamiento estadístico de los reportes para generar un mapa de puntos críticos. Con esta herramienta se identificarán las zonas de mayor incidencia delictiva y de riesgo, permitiendo orientar estrategias preventivas enfocadas en los sectores más vulnerables de la entidad.
Añadir Diario de Morelos como fuente preferida de Google de forma gratuita.
Mantente informado con las últimas noticias de actualidad.