Cuernavaca.- El Infonavit promueve entre derechohabientes su página de acceso fácil, que tiene como objetivo erradicar el coyotaje que aún persiste.
El encargado de la delegación regional Morelos, Jorge Salgado Ruiz, explicó que el sitio en internet se llama infonavitfacil.mx y fue diseñado, en efecto, para evitar la intervención de terceras personas en cualquier trámite o contacto que el ciudadano requiera hacer o tener con la institución.
“Es todo el Infonavit explicado de manera sencilla y con un lenguaje común, sin ningún tecnicismo, para que el derechohabiente comprenda claramente de qué se le está hablando”, señaló.
El funcionario indicó que lamentablemente términos como el de amortización, en lugar de pago mensual, son los que, la mayoría de las veces, orillan a las personas a recurrir a gente que se dice “experta” en trámites y gestiones ante la institución.
Agregó que el problema que durante años ha causado el uso de un lenguaje inentendible para la mayoría de las personas orilló a la dependencia, incluso, a contar con glosarios de terminología del Infonavit de más de 400 páginas.
Así que para erradicar eso, señaló que la actual dirección general de la institución se propuso cambiar por completo la manera de comunicarse con el derechohabiente y eliminar la “complejidad” de la que se han aprovechado los llamados “coyotes”.
Salgado Ruiz añadió que a pesar de que la institución ha llevado a cabo una serie de acciones para eliminar el intermediarismo, la realidad es que aún existe, y esta nueva medida tiene el propósito de erradicarlo y que los trabajadores se convenzan de que no necesitan de nadie para tramitar y obtener un crédito hipotecario.
De manera paralela, recordó que el Infonavit fue declarada como marca famosa, por porte del Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI), por lo que no puede ser utilizada por terceras personas para ningún trámite o acción, porque ahora eso se considera un delito.
"Es todo el Infonavit explicado de manera sencilla y con un lenguaje común, sin ningún tecnicismo, para que el derechohabiente comprenda claramente.” Jorge Salgado, encargado de la Delegación Regional
Por: ANTONIETA SÁNCHEZ antonieta.sanchez@diariodemorelos.com