La Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (Cofepris) instruyó a Colgate‑Palmolive a retirar del mercado mexicano la crema dental Colgate Total Prevención Activa Clean Mint, fabricada en el país, tras recibir múltiples reportes sobre posibles reacciones adversas asociadas a su uso.
El retiro aplica exclusivamente a esa presentación; otras variantes de Colgate Total no están afectadas por la medida. El organismo emitió un aviso de riesgo el 4 de agosto, destacando síntomas como irritación bucal, inflamación de encías, sensibilidad dental, dolor, ulceraciones o aftas y reacciones alérgicas.
Cofepris recomendó a quienes tengan el producto suspender su uso de inmediato, consultar a un médico o dentista en caso de presentar malestar y reportar cualquier reacción adversa a través del sistema de farmacovigilancia o al correo. Además, solicitó a los consumidores contactar directamente a Colgate‑Palmolive para gestionar la devolución del producto retirado.
La empresa fabricante respondió reconociendo que un pequeño porcentaje de consumidores reportó irritación bucal temporal e hinchazón, y ofreció el reemplazo de la presentación afectada por otras variantes de la marca.
Esta acción se suma a medidas similares adoptadas en otros países de Latinoamérica: Colombia retiró la fórmula desde el 25 de julio, mientras que Argentina y Brasil prohibieron su comercialización tras miles de casos reportados que sugerían reacciones adversas conectadas al uso de fluoruro de estaño y ciertos saborizantes en la formulación original.
Cofepris aseguró que mantendrá acciones de vigilancia sanitaria y dará seguimiento a nuevas evidencias para garantizar que solo se comercialicen productos seguros y que cumplan con la normativa sanitaria vigente en México.
Cofepris ordena retiro de este producto de Colgate por riesgo sanitario
