Cuernavaca, Morelos.- El descontento social crece entre los habitantes de la capital morelense debido a las pésimas condiciones de movilidad. Un sondeo ciudadano reveló que el transporte público en la entidad es calificado como deficiente, inseguro y altamente discriminatorio hacia los sectores más vulnerables de la población.
Los usuarios consultados por este medio rechazaron de manera unánime un eventual incremento a la tarifa del pasaje, argumentando que los incrementos previos no han derivado en mejoras visibles dentro de las unidades ni en la calidad del servicio diario.
La falta de renovación de los vehículos colectivos y el mal trato por parte de los operadores se mantienen como las principales quejas de quienes dependen de este medio para trasladarse a sus trabajos y escuelas.
Denuncian abusos y riesgos en las rutas
Los pasajeros compartieron testimonios preocupantes sobre las situaciones de riesgo que enfrentan de manera cotidiana al abordar las unidades que cruzan la zona metropolitana.
Alejandra, una usuaria frecuente, señaló que las rutas continúan deterioradas y recordó que hace un mes y medio viajó en una unidad de la Ruta 4 cuyo operador presuntamente conducía mientras consumía bebidas alcohólicas, generando pánico entre los pasajeros.
La ciudadana también denunció que los conductores muestran una total falta de empatía, ya que no esperan a que suban por completo las personas con discapacidad o los adultos mayores que solicitan la parada.
Discriminación constante a adultos mayores
El trato hacia los sectores de la tercera edad es una de las fallas más graves del sistema actual, de acuerdo con los testimonios recopilados en los principales paraderos de Cuernavaca.
Eduardo Delgado, un pasajero de 71 años, calificó el servicio como muy deficiente y aseguró haber sido víctima de discriminación por su edad en repetidas ocasiones, señalando que las rutas simplemente no se detienen al verlo.
El afectado añadió que los operadores suelen mostrar molestia y dar malos tratos a todos aquellos usuarios que intentan hacer válido su descuento mediante la presentación de la credencial oficial del INAPAM.
Califican el servicio como inhumano
Las críticas hacia el gremio de transportistas subieron de tono al evaluar las condiciones mecánicas y físicas en las que operan los vehículos todos los días de la semana.
Araceli Flor de María describió el sistema de transporte como el peor que ha conocido en su vida, utilizando la palabra inhumano para detallar el estado de los asientos, las fallas mecánicas y las groserías de los operadores.
Por su parte, Nicanor Pérez consideró que el esquema actual es un desastre debido a la falta de organización, mencionando que los frenazos bruscos ponen en peligro constante a los pasajeros que viajan de pie por el exceso de pasaje.
Exigen mejoras antes de cambiar tarifas
La propuesta de modificar el costo del pasaje fue calificada como un atropello por ciudadanos como Carlos Garduño, quien reiteró que los choferes frecuentemente se siguen de largo para no subir a los ancianos.
Los entrevistados coincidieron de forma definitiva en que cualquier intento de ajuste a la tarifa del transporte debe estar condicionado a una modernización real que garantice seguridad, accesibilidad universal y operadores debidamente capacitados.