CUERNAVACA.— Un grave incidente de seguridad que involucra a la plataforma de transporte privado Uber fue reportado la tarde de este sábado 20 de junio en la capital del estado. Una usuaria vivió momentos de profunda tensión tras ser desviada por completo de su ruta original y retenida contra su voluntad por el conductor del vehículo, quien finalmente la dejó varada e incomunicada en las inmediaciones del Panteón de Santa María, en la zona norte de este municipio.
Los hechos ocurrieron aproximadamente a la 1:00 de la tarde, momento en que la pasajera abordó un automóvil de la aplicación sobre la transitada Avenida Morelos Sur. Su destino final era la colonia Chamilpa, ubicada en la región norte de Cuernavaca, lugar al que se dirigía. Sin embargo, el trayecto ordinario cambió de rumbo drásticamente a los pocos minutos de haber iniciado.
De acuerdo con su testimonio, la víctima se percató de que la unidad no tomaba las arterias viales correspondientes, por lo que procedió a indicarle explícitamente al chofer —identificado en la aplicación bajo el nombre de Moisés, que conducía un Nissar Versa placas RDE 432 E— la ruta correcta que debía seguir. El conductor ignoró deliberadamente las instrucciones de la pasajera, argumentando que tomaría un supuesto "atajo" para evadir la congestión vial.
A pesar de las insistencias y reclamos de la usuaria, el operador continuó avanzando en sentido opuesto, prolongando el viaje hasta una zona apartada y periférica, culminando el trayecto en las cercanías del Panteón de Santa María. Fue en ese punto donde la situación escaló a niveles alarmantes: el conductor bloqueó el vehículo y se negó rotundamente a dejar descender a la mujer.
"Me desvió, yo le dije que nos fuéramos por donde era... me dejó muuuy lejos y fue cuando comenzamos a intercambiar palabras, ya que él decía que no podía avanzar más y me preocupé porque estaba varada en la nada", relató la afectada.
El desenlace
Luego de intercambiar palabras, la afectada tuvo que llegar al extremo de amenzarlo con exhibirlo y "quemarlo" públicamente para que la dejara bajar, preocupada por la situación.
En cuanto ella logró descender, el sujeto aceleró a fondo, dejándola completamente varada "en la nada" y a su suerte.
La liberación de la pasajera no detuvo la actitud hostil del conductor de la plataforma. Según los reportes, el operador actuó con total dolo al momento del descenso.
"En cuanto me bajé, aceleró y me dejó varada en la nada", añadió la mujer, quien quedó completamente desamparada en una zona identificada como de baja afluencia y nula vigilancia.
Afortunadamente, tras momentos de alta vulnerabilidad, la afectada logró restablecer comunicación con su equipo de trabajo. Se reporta que, la mujer se encuentra físicamente ilesa y logró retomar su camino hacia su destino original.
Hasta el momento, la empresa Uber no ha emitido ningún pronunciamiento oficial respecto al estatus del conductor implicado ni sobre las medidas que se implementarán ante esta seria violación a sus protocolos de seguridad. Ciudadanos locales han manifestado su indignación, exigiendo una investigación exhaustiva ante lo que consideran un acto que puso en riesgo inminente la integridad de la ciudadana.