Cuernavaca.- El reciente incremento a la tarifa del transporte público en la entidad desató una ola de quejas ciudadanas por cobros indebidos y malos tratos de los choferes, lo que obligó a las autoridades locales a tomar medidas drásticas e inmediatas.
Para frenar estos abusos, la Coordinación General de Movilidad y Transporte implementó de manera oficial un programa de supervisión encubierta en transporte público, desplegando agentes que viajan de incógnito para vigilar el comportamiento de los operadores.
Jorge Barrera Toledo, titular del organismo, confirmó que la estrategia busca garantizar un servicio digno y el cobro exacto del pasaje, el cual aumentó tres pesos desde el primero de julio en todo el territorio morelense.
Inspectores secretos en las rutas
El operativo consiste en que los inspectores abordan las unidades como cualquier ciudadano común, pagando su pasaje y observando minuciosamente el desarrollo del viaje de principio a fin.
Durante los recorridos, el personal evalúa aspectos críticos como la velocidad y forma de conducir de los choferes, el trato hacia los usuarios y que no se condicione el servicio bajo ninguna circunstancia.
Asimismo, los oficiales encubiertos vigilan de forma estricta que se apliquen los descuentos y las gratuidades que por ley corresponden a los sectores más vulnerables de la población local.
Respeto a los adultos mayores
Con el nuevo ajuste a la tarifa, se estableció de manera obligatoria que los adultos de 60 años o más deben pagar únicamente un costo preferencial de cinco pesos en su traslado.
De igual manera, el reglamento estipula que las personas con discapacidad y los niños menores de tres años están completamente exentos del pago, por lo que viajan de forma gratuita.
Los inspectores pondrán especial énfasis en que los choferes respeten estos acuerdos y no cometan abusos contra los abuelitos o ciudadanos con capacidades diferentes que abordan las rutas diariamente.
Ampliarán vigilancia a todo el estado
El coordinador detalló que esta primera etapa de supervisiones comenzó formalmente en los municipios que integran la zona metropolitana del estado, donde se concentra la mayor demanda de usuarios.
Sin embargo, Barrera Toledo adelantó que el programa no se quedará ahí, ya que en las próximas semanas las inspecciones se ampliarán a la zona sur y, posteriormente, a la región oriente de Morelos.
Finalmente, el funcionario hizo un llamado urgente a los ciudadanos para que no se queden callados y denuncien cualquier anomalía o maltrato directamente a la línea de WhatsApp 777 111 0880 o al correo oficial de quejas.
Añadir Diario de Morelos como fuente preferida de Google de forma gratuita.
Mantente informado con las últimas noticias de actualidad.