Cuernavaca.- El bolsillo de los usuarios del transporte público se defiende. Tras desatarse una fuerte polémica en redes sociales por operadores que intentan condicionar el servicio, las autoridades estatales rompieron el silencio.
La Coordinación General de Movilidad y Transporte (CGMyT) lanzó una estricta advertencia a todo el gremio transportista de la entidad. Las tarifas oficiales autorizadas no contemplan, bajo ninguna circunstancia, el cobro de cuotas adicionales por el traslado de objetos personales.
Lo que dice la ley sobre tus pertenencias
De acuerdo con la Ley de Movilidad, Transporte y Seguridad Vial del Estado de Morelos, el pago de tu pasaje te ampara por completo. Los pasajeros tienen derecho a viajar con sus artículos de uso personal, mochilas, bolsas de mercado o bultos menores.
Para que este derecho se respete sin ningún costo extra, los objetos solo deben cumplir con reglas básicas de seguridad vial. No deben obstruir el paso ni poner en riesgo a los demás usuarios. Exigir dinero extra por esto constituye una violación directa a la normatividad.
Van tras chofer abusivo exhibido en redes
La reacción oficial surge luego de que se viralizara un video donde se exhibe a un operador realizando un cobro indebido. El chofer condicionó el servicio a un pasajero por el simple hecho de llevar sus pertenencias consigo.
Ante este hecho, la CGMyT informó que ya inició de manera inmediata un procedimiento de investigación. Al acreditarse la falta, se aplicarán sanciones administrativas severas tanto al chofer de la unidad como al titular de la concesión. Las autoridades reiteraron que mantendrán una política de cero tolerancia.
¿Cómo denunciar a las rutas abusivas?
Para evitar que estos abusos sigan ocurriendo, el gobierno estatal pidió a la población no dejarse sorprender. Exhortaron a los ciudadanos a realizar la denuncia formal de cualquier cobro excesivo o maltrato en el servicio.
Los reportes se pueden enviar directamente a través del canal oficial de WhatsApp al número 777 111 08 80. También se encuentra disponible el correo electrónico oficial quejas.serviciopublico@morelos.gob.mx para recibir las quejas.
Para que la autoridad pueda proceder con la sanción, es indispensable que los afectados proporcionen datos específicos. Se requiere el número de ruta, el número económico de la unidad o placas, así como la fecha, hora y lugar del incidente, acompañado de foto o video.
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