En plena temporada navideña y de fin de año, millones de usuarios en México enfrentan el cierre de sucursales bancarias este 25 de diciembre de 2025 (Navidad) y el 1 de enero de 2026 (Año Nuevo). Estos días son feriados obligatorios que suspenden la atención presencial en ventanilla, afectando depósitos, retiros en caja y otros trámites que requieren presencia física.
Sin embargo, gracias al avance de la banca digital, puedes realizar la mayoría de tus operaciones sin interrupciones desde tu celular o computadora.
¿Por Qué Cierran los Bancos el 25 de Diciembre y 1 de Enero en México?
La Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) establece estos días como inhábiles en su calendario oficial publicado en el Diario Oficial de la Federación. El 25 de diciembre (Navidad) y el 1 de enero (Año Nuevo) son feriados nacionales obligatorios para todas las instituciones bancarias. La Asociación de Bancos de México (ABM) confirma que las sucursales permanecerán cerradas, aunque algunas ubicadas en centros comerciales, aeropuertos o supermercados podrían tener horarios especiales o limitados. Banco de México (Banxico) mantiene operativos sistemas como SPEI las 24 horas, incluso en festivos.
Calendario clave 2025-2026 (CNBV y ABM):
- 25 de diciembre 2025: Cierre total por Navidad.
- 1 de enero 2026: Cierre total por Año Nuevo.
- Nota: El 24 y 31 de diciembre no son inhábiles oficiales, pero muchas sucursales cierran temprano (generalmente a las 14:00 o 15:00 horas).
Excepción destacada: Banco Azteca suele mantener horarios extendidos (9:00 a 21:00) incluso en días festivos, operando en tiendas Elektra.
En años anteriores, estos feriados han impulsado un aumento de hasta 30% en transacciones digitales, según reportes de Banxico y fintech mexicanas.
Impacto en los Usuarios: ¿Qué Trámites se Afectan?
- Pagos que vencen en estas fechas: Puedes realizarlos el siguiente día hábil sin recargos ni comisiones extras, según disposición de la ABM y Condusef.
- Trámites presenciales: Depósitos en ventanilla, apertura de cuentas, créditos o aclaraciones se posponen.
- Transferencias SPEI: Funcionan normalmente 24/7, con procesamiento en segundos.
- Cheques y depósitos: Se acreditan hasta el siguiente día hábil.
Según Condusef, durante festivos similares en 2024, alrededor del 35-40% de los usuarios enfrentaron inconvenientes por falta de efectivo o trámites pendientes. En México, más de 60 millones de personas usan banca digital, pero aún hay dependencia de sucursales físicas en zonas rurales.
Alternativas para Realizar Operaciones Bancarias Durante los Cierres
La banca electrónica y móvil es la mejor opción: opera sin pausas.
1. Banca Móvil y en Línea
- Apps populares: BBVA México, Banorte Móvil, Citibanamex, Santander, HSBC México, Scotiabank, Inbursa.
- Funciones disponibles: Transferencias SPEI (gratuitas e instantáneas), pago de servicios (luz, agua, teléfono, Telmex, Netflix, etc.), consulta de saldos, inversión en Cetes, domiciliación.
- CoDi (Cobro Digital): Paga en comercios escaneando QR sin contacto.
2. Cajeros Automáticos (ATMs)
- Operan 24/7 en todo el país.
- Retiros típicos: Hasta $8,000-$10,000 MXN por operación (depende del banco).
- Redes amplias: Banorte, BBVA, Santander, HSBC tienen miles de cajeros sin comisión para sus clientes.
3. Billeteras Digitales y Apps de Pago
- Mercado Pago: Transferencias, pagos QR, retiros en OXXO/Walmart.
- Otras: Clip, Sr. Pago, Broxel Pay, DiDi Pay.
- Ventaja: Cashback y promociones especiales en temporada navideña.
4. Retiro de Efectivo en Comercios (Cashback)
- En OXXO, 7-Eleven, Walmart, Soriana, Farmacias del Ahorro, Extra: Compra algo pequeño y pide retiro con tarjeta de débito (hasta $2,000-$5,000 MXN por transacción).
- Costo bajo o gratuito.
5. Pagos con Tarjetas y Wallets
- Débito/crédito: Funcionan normalmente en tiendas físicas y en línea.
- Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay: Pagos sin contacto.
Tabla de Alternativas Populares en México
|
Transferencias |
SPEI vía app bancaria |
BBVA, Banorte, Citibanamex |
Ilimitado (según banco) |
|
Pago de servicios |
Banca móvil o CoDi |
Todas las apps bancarias |
N/A |
|
Retiro de efectivo |
Cajeros o comercios |
OXXO, Walmart, 7-Eleven |
$5,000-$10,000 MXN |
|
Pagos en comercios |
Tarjeta o QR |
Mercado Pago, tarjetas débito |
Según saldo disponible |
|
Inversiones/consultas |
App bancaria |
HSBC, Santander |
N/A |
Consejos Prácticos y de Seguridad para Estas Fechas
- Planea con anticipación: Retira efectivo hoy 24 de diciembre o antes del 31. Programa pagos automáticos.
- Evita fraudes: No compartas NIP ni datos en links sospechosos. Usa solo apps oficiales.
- Si surge emergencia: Contacta línea de atención de tu banco (disponible 24/7 en la mayoría).
- Reclama si hay problema: Acude a Condusef para quejas gratuitas.
- Tip extra: Descarga y actualiza tu app bancaria hoy para evitar inconvenientes.
Conclusión: Tus Finanzas No Se Detienen en Fiestas
Aunque las sucursales bancarias cierran el 25 de diciembre de 2025 y el 1 de enero de 2026, la banca digital mexicana te permite manejar todo desde casa de forma segura y rápida. SPEI, apps móviles y cajeros son tus aliados perfectos.