Cuernavaca, Morelos.- El Banco del Bienestar lanza aplicación móvil oficial, una herramienta digital diseñada para que los millones de beneficiarios de programas sociales puedan administrar su dinero desde el teléfono celular sin necesidad de hacer largas filas en las sucursales.
Durante la conferencia matutina en Palacio Nacional, el director general de la institución, Víctor Manuel Lamoyi Bocanegra, presentó los detalles de esta plataforma tecnológica. El funcionario destacó que el sistema fue desarrollado en estrecha coordinación con la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones.
Con este lanzamiento, los adultos mayores, estudiantes, madres trabajadoras y productores del campo en Morelos y todo el país podrán llevar el control de sus apoyos económicos en la palma de su mano, reduciendo los tiempos de espera en ventanillas y cajeros automáticos.
Funciones principales y pagos sin comisiones
La nueva plataforma digital ofrece diversas operaciones bancarias que antes obligaban a los cuentahabientes a trasladarse físicamente hasta una oficina. Entre las herramientas más destacadas se encuentra la posibilidad de enviar y recibir dinero de forma gratuita y sin cobro de comisiones.
Asimismo, los usuarios podrán realizar transferencias interbancarias hacia otras instituciones financieras y efectuar pagos o cobros digitales utilizando códigos QR en comercios participantes. Para mayor seguridad, el sistema enviará notificaciones en tiempo real cada vez que se registre un movimiento en la cuenta.
El titular de la dependencia subrayó que esta medida democratiza el acceso a los servicios financieros digitales, permitiendo que 42 millones de personas manejen sus recursos con mayor rapidez, transparencia y comodidad desde cualquier lugar con acceso a internet.
Cómo descargar la aplicación de forma segura
Los interesados en utilizar este servicio ya pueden obtener la herramienta de manera completamente gratuita a través de las tiendas oficiales App Store, para teléfonos iPhone, y Google Play, para dispositivos con sistema operativo Android.
Para evitar fraudes o robo de datos personales, las autoridades recomiendan verificar que el desarrollador sea oficial y nunca compartir contraseñas ni claves bancarias por mensajes de texto o llamadas telefónicas. Una vez instalada, el usuario solo deberá vincular su tarjeta del Bienestar siguiendo los pasos en pantalla.
Cobertura nacional y cifras de atención en 2026
Además del estreno tecnológico, Lamoyi Bocanegra expuso el alcance operativo que mantiene la institución en el territorio mexicano. Actualmente, el banco cuenta con una red de más de 3 mil 100 sucursales distribuidas en 2 mil 705 localidades de mil 972 municipios.
El directivo enfatizó que la institución cubre zonas marginadas donde la banca comercial no tiene presencia, convirtiéndose en el único servicio financiero disponible en más de mil municipios del país. Para este 2026, la meta es atender a 42.8 millones de beneficiarios inscritos en 29 programas sociales.
En total, se proyecta dispersar un billón de pesos a lo largo del año. Mientras tanto, las ventanillas físicas mantienen su horario habitual de lunes a viernes de 9:00 a 16:30 horas, complementadas por cerca de 3 mil cajeros automáticos que operan las 24 horas del día y una línea telefónica que atiende hasta 480 mil consultas diarias.
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