Tras la implementación del nuevo modelo de atención exclusivamente por citas electrónicas en la Coordinación General de Movilidad y Transporte (CGMyT), la dependencia informó que ya se cuenta con personal especializado en cada uno de los módulos y delegaciones para asistir a personas adultas mayores o a quienes tengan dificultades para manejar dispositivos móviles.
El titular de la dependencia, Jorge Barrera Toledo, destacó que estas personas colaboradoras están disponibles desde las primeras semanas de la transición, y tienen la tarea de guiar a los usuarios en la plataforma digital para agendar su cita, además de resolver dudas relacionadas con el nuevo esquema de atención.
“Ahora llegan, agendan su cita; si tenemos un espacio disponible en ese momento hacen su trámite, y si no, regresan en el día y hora programados. Se tardan menos de 10 minutos en ser atendidos”, explicó el coordinador de la CGMyT.
Según datos preliminares de la dependencia, esta modalidad ha permitido reducir significativamente las aglomeraciones en las oficinas centrales de la CGMyT en Cuernavaca. Asimismo, se ha brindado apoyo directo a usuarios para realizar su cita en línea, con la finalidad de evitar esperas de hasta tres horas que anteriormente eran comunes.
El nuevo sistema busca mejorar la eficiencia y comodidad en los trámites relacionados con movilidad y transporte para mantener la atención personalizada durante este periodo de transición digital. i
Ubicaciones de los Módulos y delegaciones de la CGMyT en Morelos:
-Cuernavaca: Plaza Cristal, Plan de Ayala 825,
Col. Teopanzolco.
-Macro módulo Cuernavaca: Calle Cuauhtemotzin 1,
Col. Club de Golf.
-Cuautla: Dr. José G. Parres 125, Col. Emiliano Zapata.
(Lunes a viernes, 8:00 a 15:00 hrs.)
-Jiutepec: Calle Centenario 96, Esquina Av. de los 50 Metros, Col. Civac.
-Jojutla: Lázaro Cárdenas 307, Col. Cuauhtémoc.
-Puente de Ixtla: Av. Montes de Oca, Lote 1, Col. Norte.
-Yautepec: Paseo Tlahuica esquina con Calle Ganado.
-Xochitepec: República de Costa Rica esquina
Calle Haití, Col. Centro.
-Jonacatepec: Plaza Emiliano Zapata #17, locales 16, 20 y 21, esq. con Aldama, Centro.
La CGMyT reiteró su compromiso de facilitar la atención a todos los sectores de la población durante este cambio y exhortó a los ciudadanos a hacer uso del portal oficial para programar sus citas.
Salvador Rosas / salvador.rosas@diariodemorelos.com