¿Has recibido llamadas de números desconocidos que cuelgan al contestar? Este fenómeno, más allá de ser molesto, podría ser una estafa que amenaza tu seguridad y datos bancarios. Aquí te explicamos por qué ocurre y qué medidas puedes tomar para protegerte.
¿Por qué llaman y cuelgan desde números desconocidos?
Existen dos razones principales detrás de estas llamadas misteriosas:
- Telemarketing: Empresas utilizan sistemas automáticos para marcar números al azar y ofrecer productos o servicios. Al contestar, confirmas tu conexión y te expones a ventas no deseadas.
- Estafas: Algunas llamadas ocultas pueden ser intentos de estafa, donde estafadores se hacen pasar por entidades legítimas para obtener información personal y sensible, como datos bancarios.
Medidas para evitar llamadas molestas y estafas:
Si recibes constantemente llamadas de números desconocidos, considera bloquearlos:
En Android
- Abre la aplicación Teléfono.
- Toca los tres puntos en la esquina superior derecha.
- Selecciona Configuración.
- Toca Bloquear llamadas.
- Toca Añadir número e ingresa el número a bloquear.
En iPhone
- Abre la aplicación Teléfono.
- Toca Contactos.
- Selecciona el contacto a bloquear.
- Toca Editar y luego Bloquear este contacto.
Para evitar llamadas de números desconocidos
- En Android e iOS: Configura la función "Silenciar números de teléfono desconocidos". En iOS 13 o versiones más recientes, ve a Configuración > Teléfono > Silenciar números de teléfono desconocidos.
¿Cómo denunciar llamadas de estafa?
Si sospechas de una estafa o molestia continua, puedes denunciarlo a Profeco:
- Llama a Telcon: 5568 8722 (CDMX) o 800 4688722 (resto del país) de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 horas.
- Envía la información a: repep@profeco.gob.mx con detalles del proveedor, fecha y hechos.