Cuernavaca, Morelos.- El incremento constante de ciberdelitos y fraudes telefónicos en el país ha encendido las alarmas de las autoridades financieras, obligando a intensificar las campañas de prevención para proteger el patrimonio de los ciudadanos. Las estafas digitales y la suplantación de identidad representan una amenaza latente para los usuarios de servicios financieros y telefonía móvil en la entidad, quienes se enfrentan cada vez a métodos más sofisticados de engaño por parte de la delincuencia organizada y cibernética.
De acuerdo con información emitida por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) y la Asociación de Bancos de México (ABM), los criminales emplean múltiples plataformas tecnológicas. Entre las herramientas más utilizadas se encuentran los mensajes de texto, las redes sociales como WhatsApp, los correos electrónicos institucionales falsos y las llamadas telefónicas directas para vulnerar la seguridad de las personas. Estas tácticas buscan apoderarse de información confidencial o instalar programas maliciosos mediante enlaces engañosos, poniendo en riesgo cuentas bancarias e historiales crediticios de los afectados.
¿Cómo operan los estafadores y qué mensajes debes ignorar de inmediato?
Según datos compartidos por la Condusef a través de sus canales oficiales de prevención, los ciberdelincuentes recurren constantemente a la presión psicológica, el miedo y la creación de escenarios de supuesta urgencia para bloquear el pensamiento crítico de las víctimas. Las autoridades advierten que los ciudadanos deben dudar de inmediato ante cualquier comunicación que solicite "actualizar datos aquí", que indique frases intimidatorias como "te llamamos para proteger tu cuenta", que pidan de forma obligatoria "instalar esta aplicación externa" o que exijan "compartir el código de verificación que acaba de llegar".
Detrás de estos pretextos, enlaces maliciosos o archivos inesperados enviados por la red, suele ocultarse sofisticado software malicioso o malware diseñado específicamente para intervenir teléfonos celulares y computadoras. Una vez dentro de los equipos, los delincuentes extraen NIPs, contraseñas, datos personales y números de tarjetas de crédito sin el consentimiento del usuario, consumando así el fraude financiero en cuestión de minutos.
¿Qué medidas de seguridad recomienda la Condusef para proteger tus dispositivos?
De acuerdo con las recomendaciones de la Condusef y la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP), la prevención en materia de ciberseguridad comienza siempre antes de interactuar con cualquier mensaje, enlace o llamada sospechosa. Las dependencias gubernamentales exhortan a los habitantes a seguir estrictamente cinco reglas fundamentales de protección digital en su vida diaria:
- Instalar un programa antimalware confiable en el dispositivo móvil o computadora, manteniéndolo actualizado de forma permanente.
- Descargar aplicaciones de servicios exclusivamente desde las tiendas oficiales de los sistemas operativos reconocidos.
- Mantener actualizado de forma constante el sistema operativo del teléfono móvil o equipo de cómputo para cerrar brechas de seguridad.
- No compartir bajo ninguna circunstancia contraseñas personales, NIPs, códigos de verificación o claves de acceso bancario con extraños.
- Evitar abrir ligas, hipervínculos o archivos adjuntos inesperados que provengan de remitentes desconocidos o dudosos.
Asimismo, las instituciones recuerdan a la población que los bancos y las dependencias gubernamentales jamás solicitan datos sensibles, contraseñas o claves dinámicas por medio de llamadas telefónicas o aplicaciones de mensajería instantánea. En caso de tener la más mínima duda sobre la autenticidad de una comunicación, se aconseja colgar de inmediato y verificar la situación directamente en las sucursales o canales oficiales de atención al cliente.
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