En un comunicado difundido esta tarde, la empresa Súper Boletos informa el procedimiento para que quienes compraron sus tickets para el 90's Pop Tour obtengan el reembolso de su dinero, luego de que el concierto fuera cancelado la semana pasada por falta de medidas de seguridad.
La boletera informa que los usuarios deberán esperarse hasta el 29 de mayo, es decir, 11 días más a partir de hoy, para sólo enviar un correo a la dirección:
reembolsos@superboletos.com
Con los siguientes requisitos, para comenzar con el trámite:
Boletos físicos:
-Identificación oficial (INE o pasaporte)
-Imagen legible y completa de los boletos
Boletos digitales o no impresos
- Identificación oficial del titular de la compra (INE o pasaporte)
- Capturas de los códigos QR (sólo el boleto digital)
- Correo de confirmación de compra en formato PDF.
El tiempo de respusta por correo es de 5 a 7 días hábiles.
Es decir, que aparte de los 11 días que deben esperar para contactarse, se deberán esperar otros 7 días más, dando un total de 18 días a partir de hoy para recibir el reembolso.
El horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 horas a 18:00 horas.
Se informa que los únicos montos a reembolsar son:
-Importe de los boletos
- Importe de boleto seguro (en caso de haberse adquirido)
- Importe de estacionamiento (en caso de haberse adquirido)