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La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ha identificado a través de los Módulos de Atención en el Exterior (MAEX), así como en el Buzón Financiero para los Mexicanos en el Exterior, las principales preocupaciones que tienen nuestros connacionales en materia financiera.
Los MAEX, ubicados en los consulados de Orlando, San Diego y Los Ángeles California, permiten a nuestros connacionales contar con asesoría financiera, acudir a videoconferencias sobre temas financieros,  solicitar reporte de Buró de Crédito, así como presentar quejas en contra de alguna institución financiera.
Por su parte, el Buzón Financiero para los Mexicanos en el Exterior, al cual se puede acceder a través de www.gob.mx/condusef, permite a los connacionales enviar a CONDUSEF cualquier duda o pregunta respecto de algún servicio o producto financiero. Hasta ahora, el Buzón ha registrado aproximadamente 1,200 consultas.
Las principales dudas que se han registrado hasta el momento son:
 - Cómo abrir una cuenta en México desde Estados Unidos para transferir su dinero.
 - Opciones para invertir sus ahorros en México.
- Cómo pueden conocer el status de algunas cuentas que dejaron en México.
- Cómo recuperar sus recursos de su cuenta individual Afore.
- Opciones para abrir un negocio en México.
- Cómo pueden consultar su Buró de Crédito.
- Si son beneficiarios de algún seguro o cuenta bancaria con motivo del fallecimiento de un familiar.
- Quién respalda en México el dinero de los ahorradores y dónde pueden ahorrar de manera segura.
Ante ello y para dar respuesta a estas y otras preguntas, la Condusef en coordinación con el Instituto de Mexicanos en el Exterior, y el apoyo de otras autoridades e instituciones financieras (Consar, IPAB, Banxico, Profeco, Bansefi, ABM, entre otros),  trabajan en la realización de una guía denominada “Más vale estar preparado”, la cual permitirá a nuestros connacionales y a sus familiares en México conocer los derechos y las alternativas que tienen para conservar, proteger y de ser necesario transferir tu dinero y patrimonio hasta su comunidad de origen.
Para cualquier duda o consulta adicional favor de comunicarse a Condusef al teléfono 01 800 999 8080 o bien, visita nuestra página de Internet www.gob.mx/condusef   también nos pueden seguir en Twitter: @CondusefMX y Facebook: CondusefOficial

Por: Condusef / [email protected]