La Comisión de Derechos Humanos del Estado de Morelos (CDHEM) ha logrado disminuir el número de quejas, a través de la conciliación de los asuntos entre los ciudadanos inconformes y las instituciones, así lo dio a conocer Jaime Rodríguez Catalán, subdirector de Atención Ciudadana y a Víctimas de este organismo descentralizado, quien explicó que a raíz de que en 2016 se cerró con más de mil quejas, se implementó una estrategia encaminada a generar acuerdos entre la población y las autoridades.
Dijo que en 2016, la CDHEM inició mil 7 quejas ocupando la primera posición el Tribunal Estatal de Conciliación y Arbitraje, seguida por la Comisión Estatal de Seguridad (CES), el Instituto de Educación Básica del Estado de Morelos (IEBEM), la Fiscalía General del Estado (FGE) y el ayuntamiento de Cuernavaca, mientras que en 2017 cerró con 516 quejas, siendo la CES la institución en primer lugar.