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Sigfrido Macías Pérez, delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Coahuila, indicó que durante esta temporada vacacional las quejas contra aerolíneas y líneas de autobús han registrado un incremento por retrasos en salidas.

Detalló que con la nueva ley de Aviación Civil se han podido resolver de forma favorable los casos de los viajeros afectados por retrasos en los vuelos, con el pago de alimentos y hospedaje de ser necesario.

Macías Pérez recordó que existen módulos de la Profeco en terminales aéreas y de autobús en el estado para brindar una atención más oportuna.

Recordó que la multa de reposición de equipaje ha aumentado a 11 mil pesos, lo que representa un gran logro para el consumidor, pues la penalización era mínima y no cubría ni el costo de la maleta.