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Pide Condusef inscribirse al Reus para no ser víctima

Cuernavaca, Morelos.-  Ante el incremento del número de reclamaciones por la contratación de productos financieros no reconocidos, que ofrecen las instituciones vía telefónica, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) llamó a la ciudadanía a inscribirse al Registro Público de Usuarios Personas Físicas (Reus), para evitar ser víctimas de abusos.
De acuerdo con la delegada de la Condusef, Érika Zárate Cerón, aunque en el año sólo se han recibido 145 reclamaciones por el cobro de servicios y productos que no fueron adquiridos por los usuarios, prevén que esta cifra aumente en los próximos meses.
Por lo que sugirió a la ciudadanía inscribirse  a la base de datos del Reus, para restringir llamadas promocionales a números particulares o correo electrónico, para mantener la privacidad y evitar caer en abusos por parte de las instituciones.
Y es que, dijo, aunque está permitido que las empresas realicen el “telemarketing” para ofrecer productos como seguros de vida o médicos, muchas de ellas incurren en ciertas irregularidades que no son castigadas, al no haber una ley que las sancione.
“Está permitido vender por teléfono, lo único (malo) es que la gente que llama es muy hábil, y muchas veces envuelven y la gente termina aceptándolos, porque no le explican sobre el producto que compró. Y sucede mucho con la gente mayor, lo que se sugiere es que se den de alta en este sistema, y así ya nadie los va a molestar”, refirió.
Indicó que esta herramienta tiene una vigencia de dos años, y en ese lapso ninguna institución puede llamar para ofrecer productos financieros.
Mencionó que, dada la forma de operación de la mayoría de las dependencias y las irregularidades en las que incurren, se estableció con las aseguradoras un código para que las personas que promocionan estos productos y servicios informen cuál es el costo real que les va a generar, ya que estos manejos se hacen generalmente por tarjeta de crédito.
Pidió a los usuarios que hayan sido víctimas de alguna anomalía, o que quieran inscribirse alservicio de Reus, acudir a las oficinas de atención ubicadas en Avenida Alta Tensión esquina Gustavo Díaz Ordaz No. 156, colonia Acapantzingo, o llamar a los teléfonos 314-13-70 y 314-13-78.


¿Por qué no puede el REUS ser como el registro de Profeco que no necesita datos personales y que basta con oprimir unas tecla del teléfono?

Nadie contesta nunca en el 01-800-999-80-80. La única forma de regitrarse es por internet, pero su sitio requiere un navegador caduco y es inaccesible con dispositivos móviles modernos. Además no hay transmisión segura de datos y es muy fácil ver registros ajenos.

Con un sistema tan malo, los bancos van a seguir embaucando y molestando sin parar.

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